Números y buzón de voz

Comprar, portar y configurar números de teléfono y buzón de voz.

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Cómo asignar un número de teléfono a un usuarioEn Configuración › Mi personal, haz clic en Editar en el usuario, abre Ajustes de llamadas y buzón de voz, elige el número en Número entrante y guarda. Desde entonces, todas las llamadas a ese número le suenan solo a esa persona. Cada usuario solo puede tener un número y cada número solo un usuario.
Cómo comprar un número de teléfono para tu empresaEn Configuración › Sistema telefónico, abre la pestaña Números de teléfono, haz clic en Añadir número, elige el país, filtra por tipo de número y pulsa Continuar con la compra. El número queda disponible al momento para llamadas y mensajes en tu cuenta.
Cómo configurar el mensaje del buzón de vozPara la empresa, sube un archivo MP3 o WAV en Configuración › Sistema telefónico › Ajustes de llamadas y buzón de voz. Para un usuario, haz lo mismo en Configuración › Mi personal, en la ficha de ese usuario. Usa audio a 64 kbps y prueba llamando al número.
Cómo crear un grupo de números para saber de dónde vienen las llamadas (seguimiento)En Configuración › Sistema telefónico › Números de teléfono › Añadir número › Añadir grupo de números, elige Actividad de los visitantes, ponle nombre, tamaño, el número externo que recibe las llamadas y el número de la web a sustituir; actívalo y pega el código del grupo en los ajustes de la web o del embudo.
Cómo elegir adónde van las llamadas entrantes de un númeroEn Configuración › Sistema telefónico › Números de teléfono, haz clic en los tres puntos del número y en Editar configuración. Elige quién contesta, dónde suena (ordenador, app, otro teléfono), cuántos segundos suena y qué pasa si nadie contesta.
Cómo traspasar (portar) el número que ya tienes a Elooo CRMReúne la factura reciente del operador, el número de cuenta, el PIN (móviles) y los datos del representante autorizado, y envía la solicitud de portabilidad al soporte de Elooo CRM. Recibirás una carta de autorización para firmar; mantén el número activo en el operador antiguo hasta que termine el traspaso.