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Campos e valores personalizados

Como guardar ficheiros na ficha do contacto com um campo de carregamento de ficheiro

Em Configurações › Campos personalizados, crie um campo do tipo Carregamento de ficheiro (tipos aceites, tamanho máximo, um ou vários ficheiros). Depois, na ficha do contacto, encontre o campo na pasta escolhida, clique em Carregar ficheiro e escolha o documento. Pode ver, substituir ou apagar o ficheiro ali mesmo.

Atualizado em

Antes de começar

  • Para criar o campo precisa de ser administrador. Para carregar ficheiros basta ter permissão para editar contactos.
  • Formatos aceites: PDF, DOCX, PNG, JPG, CSV, PPTX e XLSX. Vídeos não são aceites.
  • Cada ficheiro pode ter até 250 MB.
Onde encontrar

Configurações › Campos personalizados › Criar campo › Carregamento de ficheiro

Passo a passo

Criar o campo de ficheiro

  1. No menu lateral, abra Configurações e clique em Campos personalizados.
  2. Escolha o objeto Contactos e clique em Criar campo.
  3. Escolha o tipo Carregamento de ficheiro.
  4. Dê um nome claro ao campo, por exemplo "Contrato assinado" ou "Documento de identificação".
  5. Configure as opções:
    • Tipos de ficheiro aceites;
    • Tamanho máximo por ficheiro;
    • Permitir vários ficheiros: um só ficheiro ou o número máximo de ficheiros;
    • Pasta (grupo) em que o campo aparece na ficha, por exemplo "Informação adicional".
  6. Guarde. O campo fica disponível em todas as fichas de contacto.

Carregar um ficheiro na ficha

  1. Em Contatos, abra a ficha do contacto.
  2. No painel da esquerda, abra a pasta onde pôs o campo (ou pesquise o nome do campo).
  3. Clique em Carregar ficheiro no campo.
  4. Escolha o ficheiro no computador e confirme.
  5. Guarde a ficha, se a gravação automática não estiver ativa.

Ver, substituir ou apagar

  1. Para abrir o ficheiro, clique no link do ficheiro dentro do campo.
  2. Para trocar, apague o ficheiro atual e carregue o novo (ou use a opção de substituir, se aparecer).
  3. Se apagar por engano e aparecer a opção Anular, clique nela para recuperar.

Dicas

  • Crie um campo por tipo de documento (contrato, identificação, orçamento assinado): fica mais fácil encontrar e filtrar.
  • Ponha os campos de ficheiro numa pasta própria ("Documentos") para não misturar com os dados de contacto.
  • Este campo guarda ficheiros soltos na ficha; propostas e contratos enviados para assinatura ficam no separador Documentos da ficha, que é uma função diferente.

Problemas comuns

  • Não aparece o campo na ficha do contacto → Está noutra pasta. Use a pesquisa de campos na ficha ou confirme a pasta em Configurações › Campos personalizados.
  • O ficheiro não carrega → Confirme o formato e o tamanho (até 250 MB, sem vídeos), verifique a ligação à Internet, atualize a página e tente de novo.
  • Só deixa carregar um ficheiro → O campo foi criado com "um ficheiro". Edite o campo e ative Permitir vários ficheiros com o número que precisa.
  • Formato recusado → O tipo não está na lista de tipos aceites do campo. Edite o campo e adicione o tipo, ou converta o ficheiro (por exemplo, para PDF).

Perguntas frequentes

Posso carregar vídeos?

Não. São aceites documentos e imagens: PDF, DOCX, PNG, JPG, CSV, PPTX e XLSX.

Os ficheiros do campo entram na importação CSV?

Não; os ficheiros carregam-se um a um na ficha de cada contacto.

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