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Loja online

Como personalizar a página de checkout da loja

Em Sites › Loja, abra a loja, edite a página Checkout e clique no elemento Checkout. No painel à direita escolha os campos obrigatórios, opcionais ou escondidos, os países de envio, as notas do cliente, a aceitação de termos, os cupões, os textos e as cores. Guarde e publique.

Atualizado em

Antes de começar

  • Precisa de acesso a Sites na sua conta e de uma loja criada.
  • Tenha o texto (ou o link) dos seus termos e condições e da política de privacidade, se os quiser exigir.
  • Se usa tarifas de envio calculadas pela morada, mantenha obrigatórios os campos de morada, cidade e código postal.
Onde encontrar

Sites › Loja › (abrir a loja) › página Checkout › elemento Checkout

Passo a passo

Abrir as definições do checkout

  1. Abra Sites › Loja e entre na loja.
  2. Edite a página Checkout e clique no elemento Checkout para abrir o painel de definições à direita.

Campos e formulário

  1. Em Opções de formulário, escolha se mostra a morada de faturação e se mostra ou esconde a secção de envio.
  2. Defina cada campo como Obrigatório, Opcional ou Escondido: telefone, morada, país, distrito/estado, cidade e código postal.
  3. Ligue Notas no checkout se quiser que o cliente deixe instruções da encomenda. As notas aparecem depois na guia de embalagem.
  4. Ligue, se quiser, o preenchimento automático de morada (sugestões ao escrever) e a validação do nome completo.

Países e localização

  1. Em Seleção de país, escolha Enviar para todos os países ou Enviar para países específicos e selecione-os.
  2. Em Localização por defeito do cliente, escolha: sem país pré-selecionado, Geolocalizar (deteta pelo IP) ou Mostrar todos os países.

Termos e condições

  1. No painel, vá a Termos e condições e ligue Ativar termos e condições.
  2. Escreva o texto da caixa de seleção e adicione os links para os termos e para a política de privacidade.
  3. A caixa aparece antes do botão de pagamento, desmarcada, e o cliente só consegue pagar depois de a marcar.

Textos, contacto, cupões e cores

  1. Em Opções de contacto, escolha se cria um contacto novo em cada compra e se valida e-mails descartáveis.
  2. Em Ações do botão, defina o que acontece depois do pagamento: ir para um URL, ir para uma página do site ou manter o padrão.
  3. Em Personalização de texto, mude títulos, etiquetas e botões de cada secção (contacto, envio, faturação, pagamento, resumo do carrinho).
  4. Ative ou desative o campo de cupões.
  5. Em Cores, ajuste fundo, botão de pagamento e textos à sua marca; em Tipografia, as fontes e tamanhos.
  6. Clique em Guardar e depois em Publicar.

Dicas

  • Quanto menos campos obrigatórios, mais rápido é o checkout. Esconda só o que não precisa para entregar.
  • Se não selecionar nenhum país em Enviar para países específicos, todos os países ficam disponíveis.
  • Quando o cliente escolhe levantar na loja, a secção de envio desaparece sozinha.

Problemas comuns

  • A seleção de país não aparece no checkout → O campo País (ou o distrito/estado) está escondido nos detalhes de envio. Ponha-o como obrigatório ou opcional.
  • As tarifas de envio não são calculadas → Alguns transportadores precisam de morada, cidade e código postal. Mantenha esses campos obrigatórios.
  • O cliente não consegue pagar → Com os termos ativados, tem de marcar a caixa de aceitação; aparece uma mensagem até o fazer.
  • O cliente viu um desafio de verificação → O checkout é protegido automaticamente contra robôs. Normalmente é invisível; se aparecer, basta completá-lo e continuar sem voltar a preencher os dados.

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