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Produtos, impostos e cupões

Como criar um cupão de desconto

Em Pagamentos › Cupons, clique em Criar cupão, escreva o nome e o código, escolha percentagem ou valor fixo, defina validade e limites e clique em Criar. O cliente escreve o código no checkout.

Atualizado em

Antes de começar

  • O seu utilizador precisa de acesso a Pagamentos.
  • Se o cupão é só para alguns produtos, crie-os antes em Pagamentos › Produtos.
  • Os cupões funcionam em formulários de encomenda, lojas, sites, links de pagamento, calendários, serviços e eventos. Não funcionam em faturas nem orçamentos.
Onde encontrar

Pagamentos › Cupons › Criar cupão

Passo a passo

  1. No menu lateral, abra Pagamentos e clique em Cupons.
  2. Clique em Criar cupão.
  3. Escreva o nome do cupão (só para uso interno, por exemplo "Saldos de verão").
  4. Escreva o código que o cliente vai usar (só letras e números, sem espaços) ou clique em Gerar para criar um automaticamente.
  5. Escolha o tipo de desconto:
    • Percentagem: por exemplo, 25% sobre o total.
    • Valor fixo: por exemplo, 25 € de desconto, seja qual for o total.
  6. (Opcional) Defina a data e hora de início e de fim. Sem data de fim, o cupão fica ativo sem prazo.
  7. (Opcional) Configure as restrições:
    • Limitar o total de utilizações (por exemplo, 100 usos);
    • Limitar a produtos selecionados (pode escolher preços ou variantes específicas);
    • Limitar a uma utilização por cliente.
  8. Se o cupão vai ser usado em produtos recorrentes, escolha quanto tempo dura o desconto: Para sempre ou Vários meses (por exemplo, 20% nos primeiros 3 meses).
  9. Clique em Criar. O cupão fica ativo (ou agendado, se escolheu uma data de início futura).

Dicas

  • A moeda do cupão é sempre a moeda da sua conta e não pode ser alterada.
  • Um cupão de 100% permite oferecer um produto grátis.
  • Os códigos não distinguem maiúsculas de minúsculas: "VERAO" e "verao" funcionam igual.
  • Pode editar, apagar ou ver o histórico de utilizações a qualquer momento. As alterações só valem para usos futuros.

Problemas comuns

  • O campo do cupão não aparece no checkout → O campo só aparece quando há um cupão válido para aqueles produtos. Confirme as datas, os produtos selecionados e se a opção de cupões está ativa no editor do formulário ou do link.
  • O cliente diz que o código não funciona → Verifique se o cupão expirou, se atingiu o limite de utilizações ou se o cliente já o usou (com limite de um uso por cliente).
  • O desconto por meses cobrou o valor errado no PayPal → O PayPal não suporta descontos com número de meses em subscrições nem cupões que deixam o total a zero. Use o Stripe ou o desconto Para sempre.
  • Quero dar desconto numa fatura → Os cupões não funcionam em faturas. Use Adicionar desconto dentro da própria fatura.

Perguntas frequentes

O cupão aplica-se à taxa de adesão?

Sim. Nas subscrições, o cupão também desconta a taxa de adesão.

O cupão funciona nas vendas adicionais de um clique?

Não. Os cupões não se aplicam a vendas adicionais de um clique nos funis.

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