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Tienda online

Cómo personalizar la página de checkout de la tienda

En Sitios › Tienda, abre la tienda, edita la página Checkout y haz clic en el elemento Checkout. En el panel derecho elige los campos obligatorios, opcionales u ocultos, los países de envío, las notas del cliente, la aceptación de términos, los cupones, los textos y los colores. Guarda y publica.

Actualizado el

Antes de empezar

  • Necesitas acceso a Sitios en tu cuenta y una tienda creada.
  • Ten el texto (o el enlace) de tus términos y condiciones y de la política de privacidad, si quieres exigirlos.
  • Si usas tarifas de envío calculadas por dirección, mantén obligatorios los campos de dirección, ciudad y código postal.
Dónde encontrarlo

Sitios › Tienda › (abrir la tienda) › página Checkout › elemento Checkout

Paso a paso

Abrir los ajustes del checkout

  1. Abre Sitios › Tienda y entra en la tienda.
  2. Edita la página Checkout y haz clic en el elemento Checkout para abrir el panel de ajustes a la derecha.

Campos y formulario

  1. En Opciones de formulario, elige si se muestra la dirección de facturación y si se muestra u oculta la sección de envío.
  2. Define cada campo como Obligatorio, Opcional u Oculto: teléfono, dirección, país, provincia/estado, ciudad y código postal.
  3. Activa Notas en el checkout si quieres que el cliente deje instrucciones del pedido. Las notas aparecen luego en el albarán.
  4. Activa, si quieres, el autocompletado de dirección (sugerencias al escribir) y la validación del nombre completo.

Países y ubicación

  1. En Selección de país, elige Enviar a todos los países o Enviar a países concretos y selecciónalos.
  2. En Ubicación por defecto del cliente, elige: sin país preseleccionado, Geolocalizar (detecta por IP) o Mostrar todos los países.

Términos y condiciones

  1. En el panel, ve a Términos y condiciones y activa Habilitar términos y condiciones.
  2. Escribe el texto de la casilla y añade los enlaces a los términos y a la política de privacidad.
  3. La casilla aparece antes del botón de pago, sin marcar, y el cliente solo puede pagar después de marcarla.

Textos, contacto, cupones y colores

  1. En Opciones de contacto, elige si se crea un contacto nuevo en cada compra y si se validan los correos desechables.
  2. En Acciones del botón, define qué pasa después del pago: ir a una URL, ir a una página del sitio o mantener el comportamiento por defecto.
  3. En Personalización de texto, cambia títulos, etiquetas y botones de cada sección (contacto, envío, facturación, pago, resumen del carrito).
  4. Activa o desactiva el campo de cupones.
  5. En Colores, ajusta fondo, botón de pago y textos a tu marca; en Tipografía, las fuentes y tamaños.
  6. Haz clic en Guardar y después en Publicar.

Consejos

  • Cuantos menos campos obligatorios, más rápido es el checkout. Oculta solo lo que no necesitas para entregar.
  • Si no seleccionas ningún país en Enviar a países concretos, todos los países quedan disponibles.
  • Cuando el cliente elige recoger en tienda, la sección de envío desaparece sola.

Problemas comunes

  • La selección de país no aparece en el checkout → El campo País (o la provincia/estado) está oculto en los datos de envío. Ponlo como obligatorio u opcional.
  • No se calculan las tarifas de envío → Algunos transportistas necesitan dirección, ciudad y código postal. Mantén esos campos obligatorios.
  • El cliente no puede pagar → Con los términos activados, tiene que marcar la casilla de aceptación; aparece un mensaje hasta que lo haga.
  • El cliente vio un desafío de verificación → El checkout está protegido automáticamente contra robots. Normalmente es invisible; si aparece, basta con completarlo y seguir sin volver a rellenar los datos.

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