Cómo personalizar la página de checkout de la tienda
En Sitios › Tienda, abre la tienda, edita la página Checkout y haz clic en el elemento Checkout. En el panel derecho elige los campos obligatorios, opcionales u ocultos, los países de envío, las notas del cliente, la aceptación de términos, los cupones, los textos y los colores. Guarda y publica.
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Antes de empezar
- Necesitas acceso a Sitios en tu cuenta y una tienda creada.
- Ten el texto (o el enlace) de tus términos y condiciones y de la política de privacidad, si quieres exigirlos.
- Si usas tarifas de envío calculadas por dirección, mantén obligatorios los campos de dirección, ciudad y código postal.
Dónde encontrarlo
Sitios › Tienda › (abrir la tienda) › página Checkout › elemento Checkout
Paso a paso
Abrir los ajustes del checkout
- Abre Sitios › Tienda y entra en la tienda.
- Edita la página Checkout y haz clic en el elemento Checkout para abrir el panel de ajustes a la derecha.
Campos y formulario
- En Opciones de formulario, elige si se muestra la dirección de facturación y si se muestra u oculta la sección de envío.
- Define cada campo como Obligatorio, Opcional u Oculto: teléfono, dirección, país, provincia/estado, ciudad y código postal.
- Activa Notas en el checkout si quieres que el cliente deje instrucciones del pedido. Las notas aparecen luego en el albarán.
- Activa, si quieres, el autocompletado de dirección (sugerencias al escribir) y la validación del nombre completo.
Países y ubicación
- En Selección de país, elige Enviar a todos los países o Enviar a países concretos y selecciónalos.
- En Ubicación por defecto del cliente, elige: sin país preseleccionado, Geolocalizar (detecta por IP) o Mostrar todos los países.
Términos y condiciones
- En el panel, ve a Términos y condiciones y activa Habilitar términos y condiciones.
- Escribe el texto de la casilla y añade los enlaces a los términos y a la política de privacidad.
- La casilla aparece antes del botón de pago, sin marcar, y el cliente solo puede pagar después de marcarla.
Textos, contacto, cupones y colores
- En Opciones de contacto, elige si se crea un contacto nuevo en cada compra y si se validan los correos desechables.
- En Acciones del botón, define qué pasa después del pago: ir a una URL, ir a una página del sitio o mantener el comportamiento por defecto.
- En Personalización de texto, cambia títulos, etiquetas y botones de cada sección (contacto, envío, facturación, pago, resumen del carrito).
- Activa o desactiva el campo de cupones.
- En Colores, ajusta fondo, botón de pago y textos a tu marca; en Tipografía, las fuentes y tamaños.
- Haz clic en Guardar y después en Publicar.
Consejos
- Cuantos menos campos obligatorios, más rápido es el checkout. Oculta solo lo que no necesitas para entregar.
- Si no seleccionas ningún país en Enviar a países concretos, todos los países quedan disponibles.
- Cuando el cliente elige recoger en tienda, la sección de envío desaparece sola.
Problemas comunes
- La selección de país no aparece en el checkout → El campo País (o la provincia/estado) está oculto en los datos de envío. Ponlo como obligatorio u opcional.
- No se calculan las tarifas de envío → Algunos transportistas necesitan dirección, ciudad y código postal. Mantén esos campos obligatorios.
- El cliente no puede pagar → Con los términos activados, tiene que marcar la casilla de aceptación; aparece un mensaje hasta que lo haga.
- El cliente vio un desafío de verificación → El checkout está protegido automáticamente contra robots. Normalmente es invisible; si aparece, basta con completarlo y seguir sin volver a rellenar los datos.
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