Saltar al contenido
Elooo CRMCentro de Ayuda Ir a la web

Certificados

Cómo descargar y compartir certificados e insignias

En Membresías › Certificados, haz clic en los tres puntos del certificado o la insignia › Vista previa y descárgalo en PDF, PNG o JPG con la flecha junto al botón de descarga. Para enviarlo por email, abre el certificado y haz clic en Enviar. Compartir en redes solo funciona con certificados ya emitidos.

Actualizado el

Antes de empezar

  • Necesitas acceso a Membresías y al área de certificados.
  • Para compartir en redes sociales, el certificado o la insignia tiene que estar emitido a una persona (una plantilla sin destinatario no se puede compartir).
Dónde encontrarlo

Membresías › Certificados › (tres puntos) › Vista previa

Paso a paso

Entender el panel de credenciales

  1. Abre Membresías › Certificados.
  2. El panel tiene tres zonas: Certificados emitidos (con nombre del destinatario y fecha), Insignias emitidas y Plantillas (los diseños aún no asignados a nadie). En la zona de plantillas también puedes crear certificados e insignias nuevos.

Descargar en PDF, PNG o JPG

  1. Localiza el certificado o la insignia y haz clic en el menú de tres puntos.
  2. Elige Vista previa.
  3. Haz clic en Descargar PDF para el formato por defecto, o en la flecha junto al botón para elegir PNG o JPG.
  4. Guarda el archivo en el ordenador.

Qué formato usar:

  • PDF: impresión, enmarcado y fidelidad al diseño.
  • PNG: imagen de alta calidad con transparencia, ideal para webs e insignias en perfiles.
  • JPG: archivo más ligero, bueno para adjuntar a emails y publicar en redes sociales.

Enviar por email

  1. Haz clic en el nombre del certificado o la insignia (o en Editar desde el menú de tres puntos) para abrir el editor.
  2. En la esquina superior derecha, haz clic en Enviar.
  3. Elige el envío por email, rellena el destinatario y confirma.

Compartir en redes sociales

  1. Abre la vista previa de un certificado o una insignia ya emitidos.
  2. Usa las opciones de compartir en redes sociales de la propia página de vista previa.

Consejos

  • Los destinatarios ven la misma vista previa, con los tres formatos de descarga, cuando abren el enlace del email o entran en el Portal del cliente.
  • Puedes previsualizar y descargar una plantilla aún no emitida para aprobar el diseño antes de usarla.

Problemas comunes

  • No aparecen las opciones de compartir en redes sociales → Estás viendo una plantilla, no un certificado emitido. Emítelo primero a un contacto y compártelo desde esa versión.
  • Solo aparece la opción PDF → Haz clic en la flecha junto al botón Descargar PDF para desplegar la lista con PNG y JPG.
  • El alumno dice que no puede descargarlo → Pídele que abra el enlace del email del certificado o que entre en el Portal del cliente; la vista previa tiene los botones de descarga.
  • La imagen sale con fondo blanco → Descárgala en PNG, que mantiene la transparencia; el JPG no.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el mejor formato para adjuntar a un email?

JPG, por ser más ligero. Si necesitas transparencia o más calidad, usa PNG.

¿Puedo descargar una insignia de la misma forma?

Sí. Certificados e insignias usan el mismo menú de tres puntos y la misma vista previa.

¿Te ha resultado útil?