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Portal do cliente

Como escolher o que os clientes veem no portal (cursos, comunidades, afiliados, orçamentos, agendamentos)

Em Associações › Portal do cliente › Configurações › Permissões de apps, ligue ou desligue cada área do portal (cursos, comunidades, afiliados, orçamentos, agendamentos, faturamento) e o botão Entrar com o Google, e clique em Salvar. Desligar só esconde a área; não apaga dados.

Atualizado em

Antes de começar

  • Você precisa de acesso a Associações na sua conta e de permissão para alterar as configurações do portal.
  • Saiba que as permissões de apps valem para todos os clientes do portal: não dá para ligar uma área só para um cliente.
  • Pense em quais áreas fazem sentido para o seu negócio: cursos, comunidades, afiliados, orçamentos, agendamentos, faturamento e assinaturas.
Onde encontrar

Associações › Portal do cliente › Configurações › Permissões de apps

Passo a passo

Ligar ou desligar as áreas do portal

  1. Abra Associações › Portal do cliente e clique em Configurações.
  2. Abra Permissões de apps. Você vê a lista de todas as áreas do portal, cada uma com uma chave.
  3. Ligue as áreas que os clientes devem ver (por exemplo, Cursos e Comunidades) e desligue as que você não usa (por exemplo, Afiliados).
  4. Clique em Salvar. A alteração vale na hora para todos os clientes.

Ligar ou desligar o botão Entrar com o Google

  1. Na mesma lista de Permissões de apps, localize Entrar com o Google.
  2. Ligado, a página de entrada e de cadastro mostra o botão Entrar com o Google. Desligado, o botão some e os clientes entram com e-mail e senha, código por e-mail ou link mágico.
  3. Clique em Salvar.
  4. Abra o endereço do portal numa janela anônima para conferir o resultado.

O que cada área mostra ao cliente

  1. Cursos: os cursos em que está matriculado e o progresso.
  2. Comunidades: os grupos de que é membro.
  3. Afiliados: links de afiliado, comissões e pagamentos.
  4. Orçamentos: os orçamentos enviados, com opção de ver, aceitar ou recusar e baixar os assinados.
  5. Agendamentos: compromissos passados e futuros e a possibilidade de marcar novos (também precisa ativar o agendamento pelo portal em cada calendário).
  6. Faturamento e assinaturas: faturas para baixar e assinaturas para gerenciar ou cancelar.

Dicas

  • Desligar uma área só esconde ela do menu do portal. Os cursos, posts, progresso e documentos continuam salvos e voltam a aparecer quando você ligar de novo.
  • Se mudar as permissões depois de os clientes já usarem o portal, avise com uma mensagem curta explicando o que mudou.
  • Limite quem na sua equipe pode mexer nessas configurações, ajustando as permissões dos usuários em Configurações › Minha equipe.
  • Antes de divulgar o portal, teste o fluxo completo (entrar, ver cada área) numa janela anônima.

Problemas comuns

  • O cliente não vê uma área que eu liguei → Confira se clicou em Salvar e peça ao cliente para atualizar a página ou sair e entrar de novo no portal.
  • O botão do Google continua aparecendo depois de desligar → Salve as configurações e abra o portal numa janela anônima; o navegador pode estar mostrando uma versão em cache.
  • Quero esconder uma área só pra um cliente → Não dá: as permissões são iguais para todos. Em vez disso, não libere para esse cliente o conteúdo daquela área (curso, grupo, campanha).
  • Liguei Agendamentos mas o cliente não consegue marcar → Falta ativar o agendamento pelo portal no calendário, em Calendários › Calendários › editar calendário › Configurações avançadas › Canais de agendamento.

Perguntas frequentes

Desligar o Google apaga as contas de quem entrava com o Google?

Não. Só esconde o botão. Esses clientes continuam entrando com e-mail e senha, código por e-mail ou link mágico.

Posso desligar o faturamento para os clientes não cancelarem assinaturas sozinhos?

Sim. Desligue a área de faturamento e assinaturas em Permissões de apps; os clientes deixam de ver a gestão de assinaturas no portal.

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