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Portal do cliente

Como escolher o que os clientes veem no portal (cursos, comunidades, afiliados, orçamentos, compromissos)

Em Associações › Portal do cliente › Definições › Permissões de apps, ligue ou desligue cada área do portal (cursos, comunidades, afiliados, orçamentos, compromissos, faturação) e o botão Entrar com o Google, e clique em Guardar. Desligar só esconde a área; não apaga dados.

Atualizado em

Antes de começar

  • Precisa de acesso a Associações na sua conta e de permissão para alterar as definições do portal.
  • Saiba que as permissões de apps se aplicam a todos os clientes do portal: não é possível ligar uma área só para um cliente.
  • Pense em que áreas fazem sentido para o seu negócio: cursos, comunidades, afiliados, orçamentos, compromissos, faturação e subscrições.
Onde encontrar

Associações › Portal do cliente › Definições › Permissões de apps

Passo a passo

Ligar ou desligar as áreas do portal

  1. Abra Associações › Portal do cliente e clique em Definições.
  2. Abra Permissões de apps. Vê a lista de todas as áreas do portal, cada uma com um interruptor.
  3. Ligue as áreas que os clientes devem ver (por exemplo, Cursos e Comunidades) e desligue as que não usa (por exemplo, Afiliados).
  4. Clique em Guardar. A alteração aplica-se de imediato a todos os clientes.

Ligar ou desligar o botão Entrar com o Google

  1. Na mesma lista de Permissões de apps, localize Entrar com o Google.
  2. Ligado, a página de entrada e de registo mostra o botão Entrar com o Google. Desligado, o botão desaparece e os clientes entram com e-mail e senha, código por e-mail ou link mágico.
  3. Clique em Guardar.
  4. Abra o endereço do portal numa janela anónima para confirmar o resultado.

O que cada área mostra ao cliente

  1. Cursos: os cursos em que está inscrito e o seu progresso.
  2. Comunidades: os grupos de que é membro.
  3. Afiliados: links de afiliado, comissões e pagamentos.
  4. Orçamentos: os orçamentos enviados, com opção de ver, aceitar ou recusar e descarregar os assinados.
  5. Compromissos: marcações passadas e futuras e a possibilidade de marcar novas (precisa também de ativar a marcação pelo portal em cada calendário).
  6. Faturação e subscrições: faturas para descarregar e subscrições para gerir ou cancelar.

Dicas

  • Desligar uma área só a esconde do menu do portal. Os cursos, publicações, progresso e documentos continuam guardados e voltam a aparecer quando a ligar.
  • Se mudar as permissões depois de os clientes já usarem o portal, avise-os com uma mensagem curta a explicar o que mudou.
  • Limite quem na sua equipa pode mexer nestas definições, ajustando as permissões dos utilizadores em Configurações › Minha equipe.
  • Antes de divulgar o portal, teste o fluxo completo (entrar, ver cada área) numa janela anónima.

Problemas comuns

  • O cliente não vê uma área que liguei → Confirme que clicou em Guardar e peça ao cliente que atualize a página ou saia e volte a entrar no portal.
  • O botão do Google continua a aparecer depois de o desligar → Guarde as definições e abra o portal numa janela anónima; o navegador pode estar a mostrar uma versão em cache.
  • Quero esconder uma área só para um cliente → Não é possível: as permissões são iguais para todos. Em vez disso, não dê a esse cliente acesso ao conteúdo dessa área (curso, grupo, campanha).
  • Liguei Compromissos mas o cliente não consegue marcar → Falta ativar a marcação pelo portal no calendário, em Calendários › Calendários › editar calendário › Definições avançadas › Canais de marcação.

Perguntas frequentes

Desligar o Google apaga as contas de quem entrava com o Google?

Não. Só esconde o botão. Esses clientes continuam a entrar com e-mail e senha, código por e-mail ou link mágico.

Posso desligar a faturação para os clientes não cancelarem subscrições sozinhos?

Sim. Desligue a área de faturação e subscrições em Permissões de apps; os clientes deixam de ver a gestão de subscrições no portal.

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