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Construtor de workflows

Como ver as versões anteriores de um workflow e voltar atrás

Dentro do workflow, abra Histórico de versões. Cada versão salva mostra quem editou, quando e se estava em rascunho ou publicada. Clique em Restaurar ao lado da versão para reabrir como rascunho novo; o workflow publicado só muda quando você publicar de novo. Use Salvar versão antes de alterações grandes.

Atualizado em

Antes de começar

  • Se não encontrar Histórico de versões no construtor, ative a opção em Configurações › Labs.
  • Para restaurar, o workflow precisa estar em rascunho e sem contatos percorrendo ele nesse momento.
Onde encontrar

Automação › Workflows › (abrir o workflow) › Histórico de versões

Passo a passo

Salvar uma versão antes de mexer

  1. Abra o workflow.
  2. Clique em Salvar versão. A versão fica no histórico com o número seguinte (v12, v13…), a hora e o seu nome.
  3. Faça as alterações com tranquilidade: o salvamento automático do construtor não cria versões novas; só criam o botão Salvar, o Salvar versão, a confirmação de alterações não salvas e a mudança de estado (rascunho ↔ publicado).

Ver e restaurar uma versão anterior

  1. Abra o workflow e clique em Histórico de versões.
  2. Na barra lateral, veja a lista em ordem de tempo: número da versão, data e hora, quem editou e o estado (rascunho ou publicado). Dá para filtrar por editor.
  3. Localize a versão para a qual quer voltar.
  4. Clique em Restaurar. A versão abre como um rascunho novo; o workflow publicado continua igual até você publicar esse rascunho.
  5. Revise o desenho e clique em Publicar quando tiver certeza.
  6. Como alternativa, escolha Criar novo workflow a partir da versão para fazer uma cópia independente sem mexer no original.

Dicas

  • O histórico guarda as últimas 10 versões ou 30 dias, o que acontecer primeiro. Para marcos importantes, salve a versão e anote o que mudou (ex.: "sequência de boas-vindas nova").
  • Depois de restaurar, o desfazer/refazer recomeça do zero a partir desse rascunho.
  • As alterações valem para os contatos que já estão no workflow quando chegam aos passos alterados. Um contato parado numa ação Esperar termina a espera com a duração antiga e só depois segue pelas ações novas.

Problemas comuns

  • O botão Restaurar não funciona → O workflow está publicado ou tem contatos percorrendo ele. Passe para rascunho e aguarde não haver contatos em andamento.
  • Não vejo a versão de ontem → Só os salvamentos manuais, o Salvar versão e as mudanças de estado criam versões; o salvamento automático não. Veja também se já passaram os limites de 10 versões ou 30 dias.
  • Restaurei e o workflow publicado não mudou → É o esperado: restaurar cria um rascunho. Clique em Publicar para colocar em produção.
  • Não encontro o Histórico de versões → Ative em Configurações › Labs.

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