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Construtor de workflows

Como ver as versões anteriores de um workflow e voltar atrás

Dentro do workflow, abra Histórico de versões. Cada versão guardada mostra quem editou, quando e se estava em rascunho ou publicada. Clique em Restaurar ao lado da versão para a reabrir como rascunho novo; o workflow publicado só muda quando voltar a publicar. Use Guardar versão antes de alterações grandes.

Atualizado em

Antes de começar

  • Se não encontrar Histórico de versões no construtor, ative a opção em Configurações › Labs.
  • Para restaurar, o workflow tem de estar em rascunho e sem contactos a percorrê-lo nesse momento.
Onde encontrar

Automação › Workflows › (abrir o workflow) › Histórico de versões

Passo a passo

Guardar uma versão antes de mexer

  1. Abra o workflow.
  2. Clique em Guardar versão. A versão fica no histórico com o número seguinte (v12, v13…), a hora e o seu nome.
  3. Faça as alterações com tranquilidade: a gravação automática do construtor não cria versões novas; só as criam o botão Guardar, o Guardar versão, a confirmação de alterações por guardar e a mudança de estado (rascunho ↔ publicado).

Ver e restaurar uma versão anterior

  1. Abra o workflow e clique em Histórico de versões.
  2. Na barra lateral, veja a lista por ordem de tempo: número da versão, data e hora, quem editou e o estado (rascunho ou publicado). Pode filtrar por editor.
  3. Localize a versão a que quer voltar.
  4. Clique em Restaurar. A versão abre como um rascunho novo; o workflow publicado continua igual até publicar este rascunho.
  5. Reveja o desenho e clique em Publicar quando estiver certo.
  6. Em alternativa, escolha Criar novo workflow a partir da versão para fazer uma cópia independente sem tocar no original.

Dicas

  • O histórico guarda as últimas 10 versões ou 30 dias, o que acontecer primeiro. Para marcos importantes, guarde a versão e aponte o que mudou (ex.: "sequência de boas-vindas nova").
  • Depois de restaurar, o anular/refazer recomeça do zero a partir desse rascunho.
  • As alterações aplicam-se aos contactos que já estão no workflow quando chegam aos passos alterados. Um contacto parado numa ação Esperar termina a espera com a duração antiga e só depois segue pelas ações novas.

Problemas comuns

  • O botão Restaurar não funciona → O workflow está publicado ou tem contactos a percorrê-lo. Passe-o a rascunho e aguarde que não haja contactos em curso.
  • Não vejo a versão de ontem → Só as gravações manuais, o Guardar versão e as mudanças de estado criam versões; a gravação automática não. Veja também se já passaram os limites de 10 versões ou 30 dias.
  • Restaurei e o workflow publicado não mudou → É o esperado: restaurar cria um rascunho. Clique em Publicar para o pôr em produção.
  • Não encontro o Histórico de versões → Ative-o em Configurações › Labs.

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