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Redes sociais

Como ver as estatísticas das publicações nas redes sociais

Em Marketing › Planejador social › Estatísticas, escolha as contas e a rede e veja publicações, gostos, seguidores, impressões, comentários, alcance, cliques em links e as publicações com melhor desempenho. Para os números de uma publicação concreta, abra-a na vista de Lista do planeador.

Atualizado em

Antes de começar

  • As contas têm de estar ligadas ao planeador social com as permissões atualizadas; quando uma conta precisa de nova autorização, aparece um aviso e as estatísticas só voltam no dia seguinte à reautorização.
  • Redes com estatísticas: Facebook, Instagram, LinkedIn (só páginas), YouTube, Pinterest, TikTok (só contas de empresa), Perfil de Empresa do Google, Threads e Bluesky. As métricas disponíveis variam por rede.
  • Os cliques em links só são contados em links encurtados criados no próprio planeador.
Onde encontrar

Marketing › Planejador social › Estatísticas

Passo a passo

Ver o painel geral

  1. No menu lateral, abra Marketing e clique em Planejador social.
  2. Abra o separador Estatísticas.
  3. No seletor do canto superior esquerdo, marque as contas que quer incluir.
  4. Na barra lateral, escolha Todas para ver o conjunto ou uma rede específica para filtrar.
  5. Passe o rato sobre o ícone i junto a cada métrica para ver a definição, as redes suportadas e o período considerado.

O que cada bloco mostra

  1. Resumo: número de publicações, total de gostos, seguidores, impressões e comentários das contas escolhidas.
  2. Desempenho das publicações: barras com as publicações por semana e linhas com as interações diárias (gostos, comentários, partilhas).
  3. Cliques em links por rede e Desempenho dos links: cliques nos links encurtados do planeador, por rede e por link.
  4. Número de publicações, Envolvimento, Impressões e Alcance: por rede, com a variação face à semana anterior. No Perfil de Empresa do Google, o alcance soma cliques para ligar, para o site, pedidos de direções, marcações e encomendas.
  5. Publicações com melhor desempenho: as que tiveram mais gostos; clique no ícone de olho para abrir a publicação na rede.
  6. Estatísticas de envolvimento: gostos, comentários e partilhas por rede; alterne entre envolvimento total, seguidores e gostos.
  7. Demografia: distribuição por género e idade (no Instagram, só com 100 ou mais seguidores).

Ver os números de uma publicação

  1. No planeador, abra a vista de Lista.
  2. Clique na publicação para abrir os detalhes: os números dessa publicação aparecem aí.
  3. Disponível para Facebook, Instagram, TikTok (conta pessoal) e páginas do LinkedIn.

Dicas

  • Compare redes lado a lado no bloco de envolvimento para decidir onde investir mais conteúdo.
  • Para medir cliques, crie os links no encurtador do planeador antes de os pôr na publicação.
  • Os dados de algumas redes chegam com atraso: TikTok 1 a 2 dias, Pinterest 2 dias, seguidores do LinkedIn até 2 dias, Threads e Bluesky 1 dia.

Problemas comuns

  • As estatísticas do LinkedIn estão vazias → Só as páginas do LinkedIn têm estatísticas; os perfis pessoais não, por limitação do LinkedIn.
  • O TikTok não mostra nada → A conta é pessoal (só contas de empresa têm estatísticas) ou os dados ainda não chegaram (1 a 2 dias).
  • Apareceu um aviso de reautorização → Volte a ligar a conta nas definições do planeador com as permissões pedidas; as estatísticas retomam no dia seguinte.
  • Os cliques em links estão a zero → Os links da publicação não foram encurtados no planeador. Só esses são contados.
  • A demografia do Instagram não aparece → A conta tem menos de 100 seguidores; o Instagram só fornece esses dados acima desse número.

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