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Redes sociais

Como ligar o TikTok e publicar ou agendar vídeos a partir do planeador social

Em Marketing › Planejador social, abra as definições (engrenagem) › Adicionar conta › TikTok, inicie sessão na conta pessoal ou de empresa e autorize a ligação. Depois, em Nova publicação, escolha a conta TikTok em Publicar em, carregue o vídeo, escreva a legenda, ajuste as opções e publique já ou agende.

Atualizado em

Antes de começar

  • Tenha os dados de acesso da conta TikTok (pessoal ou de empresa). Para gerir comentários do TikTok, a conta tem de ser de empresa.
  • Prepare o vídeo no formato aceite pelo TikTok e a legenda com as hashtags.
  • Precisa de acesso a Marketing na sua conta.
Onde encontrar

Marketing › Planejador social › Definições (engrenagem) › Adicionar conta › TikTok

Passo a passo

Ligar a conta TikTok

  1. No menu lateral, abra Marketing e clique em Planejador social.
  2. Se for a primeira vez, aparece um assistente com a opção de ligar; senão, clique no ícone de engrenagem (definições).
  3. Clique em Adicionar conta e escolha TikTok (conta pessoal ou de empresa).
  4. Inicie sessão na conta TikTok e autorize a ligação.
  5. Escolha a conta TikTok que quer usar no planeador e confirme.
  6. A partir daqui gere as contas ligadas a partir do mesmo ícone de engrenagem.

Publicar ou agendar um vídeo

  1. Clique em Nova publicação › Criar publicação.
  2. Em Publicar em, escolha a conta TikTok.
  3. Carregue o vídeo e escreva a legenda.
  4. Ajuste as opções do TikTok disponíveis na publicação: quem pode ver (todos, amigos ou só eu), permitir comentários, duetos e stitch, e as indicações de conteúdo promocional (marca própria ou de terceiros).
  5. Clique em Publicar e escolha: Publicar agora, Agendar, Enviar para aprovação, Agendar publicações recorrentes ou Adicionar à fila.
  6. O vídeo sai diretamente do planeador na hora marcada, sem precisar de aprovar nada no telemóvel.

Dicas

  • Para alterar um vídeo já agendado, pode mudar a hora e alguns campos. Se o vídeo ou os requisitos mudarem, crie uma publicação nova para evitar erros de processamento.
  • Combine com o primeiro comentário e as hashtags guardadas para poupar tempo.
  • As estatísticas do TikTok em Planejador social › Estatísticas só existem para contas de empresa e podem demorar 1 a 2 dias a aparecer.

Problemas comuns

  • O vídeo agendado falhou → As causas mais comuns são a conta TikTok desligada, permissões expiradas ou um vídeo fora das especificações. Volte a ligar a conta ou exporte o vídeo de novo e reagende.
  • Não consigo gerir os comentários do TikTok no planeador → A gestão de comentários exige conta de empresa; e as respostas a comentários fazem-se no próprio TikTok ou com as automações de comentários do Elooo CRM.
  • A conta TikTok não aparece em Publicar em → Ainda não está ligada ou perdeu a ligação. Abra a engrenagem do planeador e ligue-a de novo.
  • As estatísticas do TikTok estão vazias → A conta é pessoal (só contas de empresa têm estatísticas) ou os dados ainda não chegaram (até 2 dias).

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