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Redes sociales

Cómo ver las estadísticas de las publicaciones en redes sociales

En Marketing › Planificador social › Estadísticas, elige las cuentas y la red y consulta publicaciones, me gusta, seguidores, impresiones, comentarios, alcance, clics en enlaces y las publicaciones con mejor rendimiento. Para los números de una publicación concreta, ábrela en la vista de Lista del planificador.

Actualizado el

Antes de empezar

  • Las cuentas deben estar conectadas al planificador social con los permisos actualizados; cuando una cuenta necesita una nueva autorización, aparece un aviso y las estadísticas solo vuelven al día siguiente de reautorizar.
  • Redes con estadísticas: Facebook, Instagram, LinkedIn (solo páginas), YouTube, Pinterest, TikTok (solo cuentas de empresa), Perfil de Empresa de Google, Threads y Bluesky. Las métricas disponibles varían según la red.
  • Los clics en enlaces solo se cuentan en enlaces acortados creados en el propio planificador.
Dónde encontrarlo

Marketing › Planificador social › Estadísticas

Paso a paso

Ver el panel general

  1. En el menú lateral, abre Marketing y haz clic en Planificador social.
  2. Abre la pestaña Estadísticas.
  3. En el selector de la esquina superior izquierda, marca las cuentas que quieres incluir.
  4. En la barra lateral, elige Todas para ver el conjunto o una red concreta para filtrar.
  5. Pasa el ratón por el icono i junto a cada métrica para ver la definición, las redes admitidas y el periodo considerado.

Qué muestra cada bloque

  1. Resumen: número de publicaciones, total de me gusta, seguidores, impresiones y comentarios de las cuentas elegidas.
  2. Rendimiento de las publicaciones: barras con las publicaciones por semana y líneas con las interacciones diarias (me gusta, comentarios, compartidos).
  3. Clics en enlaces por red y Rendimiento de enlaces: clics en los enlaces acortados del planificador, por red y por enlace.
  4. Número de publicaciones, Interacción, Impresiones y Alcance: por red, con la variación respecto a la semana anterior. En el Perfil de Empresa de Google, el alcance suma clics para llamar, a la web, solicitudes de ruta, reservas y pedidos.
  5. Publicaciones con mejor rendimiento: las que tuvieron más me gusta; haz clic en el icono del ojo para abrir la publicación en la red.
  6. Estadísticas de interacción: me gusta, comentarios y compartidos por red; alterna entre interacción total, seguidores y me gusta.
  7. Demografía: distribución por género y edad (en Instagram, solo con 100 seguidores o más).

Ver los números de una publicación

  1. En el planificador, abre la vista de Lista.
  2. Haz clic en la publicación para abrir los detalles: ahí aparecen los números de esa publicación.
  3. Disponible para Facebook, Instagram, TikTok (cuenta personal) y páginas de LinkedIn.

Consejos

  • Compara redes lado a lado en el bloque de interacción para decidir dónde invertir más contenido.
  • Para medir clics, crea los enlaces en el acortador del planificador antes de ponerlos en la publicación.
  • Los datos de algunas redes llegan con retraso: TikTok 1 o 2 días, Pinterest 2 días, seguidores de LinkedIn hasta 2 días, Threads y Bluesky 1 día.

Problemas comunes

  • Las estadísticas de LinkedIn están vacías → Solo las páginas de LinkedIn tienen estadísticas; los perfiles personales no, por limitación de LinkedIn.
  • TikTok no muestra nada → La cuenta es personal (solo las cuentas de empresa tienen estadísticas) o los datos aún no han llegado (1 o 2 días).
  • Ha aparecido un aviso de reautorización → Vuelve a conectar la cuenta en los ajustes del planificador con los permisos solicitados; las estadísticas se reanudan al día siguiente.
  • Los clics en enlaces están a cero → Los enlaces de la publicación no se acortaron en el planificador. Solo esos se cuentan.
  • No aparece la demografía de Instagram → La cuenta tiene menos de 100 seguidores; Instagram solo facilita esos datos por encima de esa cifra.

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