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Links de pagamento

Como pedir um pagamento por SMS a partir da conversa (texto-para-pagar)

Em Conversas, abra a conversa do cliente, escolha o canal SMS e clique em Pedir pagamento (ícone $). Escolha o produto, confirme o preço, desconto, imposto e data limite e clique em Enviar. O cliente recebe um link de pagamento por SMS e paga em poucos toques.

Atualizado em

Antes de começar

  • O Stripe tem de estar ligado em Pagamentos › Integrações.
  • A sua conta precisa de um número de telefone ativo para enviar SMS.
  • Tem de existir pelo menos um produto ativo em Pagamentos › Produtos.
  • O contacto tem de ter número de telemóvel na ficha.
Onde encontrar

Conversas › (conversa do cliente) › canal SMS › Pedir pagamento (ícone $)

Passo a passo

  1. No menu lateral, abra Conversas e abra a conversa do cliente a quem quer cobrar.
  2. Na caixa de mensagem, escolha o canal SMS.
  3. Clique em Pedir pagamento (ícone $) por baixo do editor de texto.
  4. Na janela que abre, escolha o produto e confirme o preço.
  5. Se precisar, adicione um desconto e/ou um imposto.
  6. Defina a data limite de pagamento.
  7. Escolha Modo real. Use Modo de teste só para experimentar o processo sem cobrar.
  8. Clique em Pré-visualizar para ver a página de pagamento como o cliente a vai ver.
  9. Clique em Enviar. O SMS com o link segue para o cliente e fica registado na conversa.
  1. Em vez de Enviar, clique em Copiar link e marcar como enviado.
  2. Cole o link onde quiser (WhatsApp, e-mail, nota). O pedido fica registado como enviado na conversa.

Dicas

  • A página de pagamento pode ter as cores e o logótipo da sua marca: configure-a nas definições de links de pagamento.
  • O pedido fica ligado à conversa do contacto, o que facilita acompanhar quem já pagou.
  • Use a data limite para criar urgência e evitar pedidos esquecidos.

Problemas comuns

  • O botão Pedir pagamento não aparece → Confirme que o canal escolhido é SMS, que o Stripe está ligado e que a conta tem um número de telefone ativo.
  • A lista de produtos está vazia → Crie pelo menos um produto ativo em Pagamentos › Produtos.
  • O cliente diz que o pagamento não é aceite → Verifique se enviou o pedido em Modo de teste. Crie um novo pedido em Modo real.
  • O SMS não chegou → Confirme o número do contacto e consulte o artigo sobre SMS não entregue.

Perguntas frequentes

Onde vejo se o cliente já pagou?

Em Pagamentos › Transações e no histórico da própria conversa.

Posso pedir um valor sem produto?

Não. O pedido parte sempre de um produto; crie um produto com o valor pretendido (ex.: "Sinal") em Pagamentos › Produtos.

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