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Stripe

Como ligar a sua conta Stripe para receber pagamentos

Em Pagamentos › Integrações, clique em Ligar no cartão do Stripe, inicie sessão no Stripe e autorize a ligação. Depois disso pode cobrar faturas, links de pagamento e formulários de encomenda por cartão.

Atualizado em

Antes de começar

  • Precisa de uma conta Stripe (pode criá-la durante o processo) e dos dados de acesso a ela.
  • O Stripe tem de estar disponível no país da sua empresa. Confirme na lista de países do Stripe.
  • O seu utilizador tem de ter permissão para gerir Pagamentos no Elooo CRM.
  • Permita janelas pop-up no navegador: a autorização abre numa janela do Stripe.
Onde encontrar

Pagamentos › Integrações › Stripe › Ligar

Passo a passo

  1. No menu lateral, abra Pagamentos e clique no separador Integrações.
  2. No cartão do Stripe, clique em Ligar.
  3. Abre-se a janela do Stripe. Inicie sessão na conta Stripe da sua empresa ou crie uma nova seguindo as instruções do Stripe.
  4. Se tiver várias contas no Stripe, escolha a que deve receber o dinheiro.
  5. Autorize a ligação e aguarde que a janela feche e o volte a trazer ao Elooo CRM.
  6. Confirme que o cartão do Stripe aparece como ligado em Pagamentos › Integrações.

Outros caminhos para o mesmo ecrã

  1. Em Configurações › Integrações, clique em Continuar no cartão do Stripe.
  2. Ou, em Launchpad, use a opção para começar a receber pagamentos com o Stripe.

Dicas

  • Para mostrar o Apple Pay no checkout, ative a opção correspondente no próprio cartão do Stripe em Pagamentos › Integrações. O Google Pay aparece sozinho quando é suportado no país do comprador.
  • Depois de ligar o Stripe, crie os seus produtos em Pagamentos › Produtos para os usar em faturas e links de pagamento.
  • Antes de cobrar clientes reais, pode enviar uma fatura em modo de teste (opção avançada no envio da fatura) para ver o processo completo.

Problemas comuns

  • A janela do Stripe não abre ou fecha logo → Permita pop-ups para o Elooo CRM no navegador, desative bloqueadores de anúncios e clique de novo em Ligar.
  • O Stripe não deixa criar conta para o meu país → O Stripe ainda não está disponível nesse país. Use outro fornecedor de pagamentos disponível em Pagamentos › Integrações.
  • Liguei a conta errada do Stripe → Desligue o Stripe no cartão em Integrações e volte a ligar, escolhendo a conta certa no passo 4.
  • O cliente não vê a opção de pagar com cartão → Confirme que o Stripe aparece como ligado e que a fatura ou o link não foi enviado em modo de teste.

Perguntas frequentes

Posso vender a clientes de outros países?

Sim. Desde que o Stripe esteja disponível no país da sua empresa, pode vender a clientes de qualquer país.

Onde vejo os pagamentos recebidos?

Em Pagamentos › Transações.

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