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Links de pagamento

Como pedir um pagamento por SMS direto da conversa (texto para pagar)

Em Conversas, abra a conversa do cliente, escolha o canal SMS e clique em Solicitar pagamento (ícone $). Escolha o produto, confirme o preço, desconto, imposto e data limite e clique em Enviar. O cliente recebe um link de pagamento por SMS e paga em poucos toques.

Atualizado em

Antes de começar

  • O Stripe precisa estar conectado em Pagamentos › Integrações.
  • Sua conta precisa de um número de telefone ativo para enviar SMS.
  • Precisa existir pelo menos um produto ativo em Pagamentos › Produtos.
  • O contato precisa ter número de celular cadastrado.
Onde encontrar

Conversas › (conversa do cliente) › canal SMS › Solicitar pagamento (ícone $)

Passo a passo

  1. No menu lateral, abra Conversas e abra a conversa do cliente que você quer cobrar.
  2. Na caixa de mensagem, escolha o canal SMS.
  3. Clique em Solicitar pagamento (ícone $) abaixo do editor de texto.
  4. Na janela que abre, escolha o produto e confirme o preço.
  5. Se precisar, adicione um desconto e/ou um imposto.
  6. Defina a data limite de pagamento.
  7. Escolha Modo real. Use Modo de teste só para experimentar o processo sem cobrar.
  8. Clique em Visualizar para ver a página de pagamento como o cliente vai ver.
  9. Clique em Enviar. O SMS com o link vai para o cliente e fica registrado na conversa.
  1. Em vez de Enviar, clique em Copiar link e marcar como enviado.
  2. Cole o link onde quiser (WhatsApp, e-mail, nota). A solicitação fica registrada como enviada na conversa.

Dicas

  • A página de pagamento pode ter as cores e o logo da sua marca: configure nas opções de links de pagamento.
  • A solicitação fica ligada à conversa do contato, o que facilita acompanhar quem já pagou.
  • Use a data limite para criar urgência e evitar cobranças esquecidas.

Problemas comuns

  • O botão Solicitar pagamento não aparece → Confira se o canal escolhido é SMS, se o Stripe está conectado e se a conta tem um número de telefone ativo.
  • A lista de produtos está vazia → Crie pelo menos um produto ativo em Pagamentos › Produtos.
  • O cliente diz que o pagamento não é aceito → Verifique se você enviou a solicitação em Modo de teste. Crie uma nova em Modo real.
  • O SMS não chegou → Confira o número do contato e veja o artigo sobre SMS não entregue.

Perguntas frequentes

Onde vejo se o cliente já pagou?

Em Pagamentos › Transações e no histórico da própria conversa.

Posso pedir um valor sem produto?

Não. A solicitação sempre parte de um produto; crie um produto com o valor desejado (ex.: "Sinal") em Pagamentos › Produtos.

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