Como personalizar a ficha do contacto (ordem dos campos, painéis e vistas por equipa)
Em Contatos › Listas inteligentes, abra o menu de três pontos › Definições › Personalizar vista de detalhe do contacto. Crie uma vista (até 5), atribua-a a utilizadores, reordene pastas e campos no painel da esquerda, escolha o que aparece no cartão do contacto e nos painéis central e direito, e guarde.
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Antes de começar
- Só administradores podem criar e gerir vistas da ficha.
- Pode ter até 5 vistas por conta. A vista Padrão existe sempre e não pode ser alterada.
- Cada utilizador só pode estar numa vista; quem não está em nenhuma usa a vista padrão.
- O módulo Conversas fica sempre no painel central e não pode ser movido.
Onde encontrar
Contatos › Listas inteligentes › menu de três pontos › Definições › Personalizar vista de detalhe do contacto
Passo a passo
Criar a vista e atribuir utilizadores
- No menu lateral, clique em Contatos e abra Listas inteligentes.
- Clique no menu de três pontos e depois em Definições.
- Abra o separador Personalizar vista de detalhe do contacto.
- Clique em Adicionar vista, escreva um nome (por exemplo, "Vendas" ou "Apoio") e escolha os utilizadores que a vão usar.
- Clique em Criar. Pelo menu de três pontos da vista pode depois mudar o nome, gerir utilizadores, duplicar ou apagar.
- Em Gerir todos os utilizadores vê quem está em cada vista e pode trocar.
Organizar o cartão do contacto
- No editor da vista, abra o cartão do contacto (topo da ficha).
- Escolha o que mostrar: telefone principal, e-mail principal, morada, responsável, seguidores, etiquetas e até dois campos personalizados (só de leitura no cartão).
- Arraste para reordenar e esconda o que não precisa.
- Se quiser evitar eliminações acidentais, desative o botão Apagar.
Organizar o painel da esquerda (campos)
- Arraste as pastas e os campos para a ordem que a equipa usa.
- Mude o nome das pastas se ajudar a perceber.
- Esconda os campos que não interessam a esta vista; para os voltar a mostrar, use Adicionar.
Organizar os painéis central e direito
- Arraste módulos (tarefas, notas, marcações, documentos, pagamentos, oportunidades…) do painel direito ou do separador de ações para o painel central, ou mude a sua ordem.
- Escolha como o painel central os mostra: em separadores ou num menu pendente.
- Se quiser um módulo sempre à mão (por exemplo, Oportunidades), coloque-o no separador dinâmico, que aparece entre "Todos os campos" e "Ações" e abre expandido.
- Escolha a disposição: três painéis (padrão) ou dois painéis (o painel direito junta-se ao central).
- Confira a pré-visualização e clique em Guardar.
Dicas
- Crie vistas separadas por função (vendas, apoio, administração) e esconda o que cada equipa não usa.
- Mantenha no painel central os módulos mais usados; o separador dinâmico serve para o mais importante de todos.
- As etiquetas não têm de ficar no cartão: pode movê-las para o painel da esquerda ou central.
Problemas comuns
- Não encontro a opção de personalizar → Não é administrador, ou está a procurar na ficha em vez de em Contatos › Listas inteligentes › três pontos › Definições.
- Um utilizador continua a ver a vista antiga → Ele está noutra vista (cada utilizador só pode estar numa). Mude-o em Gerir utilizadores e peça-lhe para atualizar a página.
- Não consigo editar um campo personalizado no cartão → No cartão os campos são só de leitura. Edite-os no separador Todos os campos.
- Não consigo mover as Conversas nem levar as Ações para a direita → É esperado: as Conversas ficam fixas ao centro e os módulos de ações só podem estar à esquerda ou ao centro.
Perguntas frequentes
Posso mostrar o segundo telefone no cartão?
Não; o cartão mostra só o telefone e o e-mail principais. Os restantes ficam nos campos.
Posso ter mais do que uma vista padrão?
Não; só uma vista padrão está ativa de cada vez.
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