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Definições do calendário

Como cobrar na marcação (pagamento total, depósito ou cartão guardado)

Ligue um processador em Pagamentos › Integrações. Depois edite o calendário em Calendários › Formulários e pagamentos, ative Aceitar pagamentos, defina valor e moeda e, para pedir só um sinal, marque Aceitar pagamento parcial. O restante fica numa fatura em rascunho.

Atualizado em

Antes de começar

  • Ligue um processador de pagamentos (Stripe, PayPal, Square, Authorize.net, NMI ou Razorpay) em Pagamentos › Integrações. Sem isso, as opções de pagamento não aparecem no calendário.
  • Se tiver vários processadores ligados, só o processador predefinido é usado para cobrar.
  • O pagamento parcial não funciona em calendários com marcações recorrentes.
Onde encontrar

Configurações › Calendários › (editar o calendário) › Formulários e pagamentos › Aceitar pagamentos

Passo a passo

Cobrar o valor total na marcação

  1. Abra Configurações › Calendários, clique nos três pontos do calendário e em Editar.
  2. Abra Formulários e pagamentos e ative Aceitar pagamentos.
  3. Escolha Cobrar antecipadamente.
  4. Escreva o valor e a moeda e, se quiser, uma descrição que o cliente vê no pagamento.
  5. Deixe o modo em Ao vivo para cobrar a sério (o modo Teste não cobra).
  6. Guarde. O cliente paga no último passo da marcação.

Cobrar só um sinal (depósito)

  1. Com Aceitar pagamentos ativo, escreva o valor total do serviço e a moeda.
  2. Marque Aceitar pagamento parcial.
  3. Escolha Valor fixo ou Percentagem (calculada sobre o total).
  4. Escreva o valor ou a percentagem do sinal e, se quiser, uma descrição.
  5. Guarde. O cliente vê o total, mas paga só o sinal ao marcar.

Guardar o cartão sem cobrar

  1. Em Formulários e pagamentos, escolha Guardar cartão em vez de cobrar antecipadamente.
  2. Guarde. O cliente introduz o cartão ao marcar, fica guardado para cobrar mais tarde e não é feita nenhuma transação nessa altura.

Cobrar o restante depois de um sinal

  1. Ao receber um sinal, o sistema cria uma transação com o valor pago e uma fatura em rascunho com o restante.
  2. Abra Pagamentos › Faturas e orçamentos, encontre a fatura em rascunho e envie-a ao cliente para cobrar o que falta. O cliente não é avisado automaticamente do valor pendente.

Dicas

  • Se um cupão baixar o valor a zero, o passo de pagamento é saltado.
  • Com valor configurado a zero, não é pedido cartão nem feito pagamento.
  • Pedir um sinal reduz faltas sem obrigar ao pagamento total antecipado.

Problemas comuns

  • Não aparece Aceitar pagamentos no calendário → Não há processador ligado. Ligue um em Pagamentos › Integrações e volte ao calendário.
  • O cliente pagou mas não entrou dinheiro → O calendário está em modo Teste. Mude para Ao vivo em Formulários e pagamentos.
  • O pagamento foi pelo processador errado → Só o processador predefinido é usado. Mude o predefinido em Pagamentos › Integrações.
  • Não aparece a opção de pagamento parcial → O calendário tem marcações recorrentes ativas; o pagamento parcial não funciona com recorrência.

Perguntas frequentes

Em que tipos de calendário posso cobrar?

Em todos: pessoal, rodízio, coletivo, turma, serviço e menu de serviços. Razorpay, NMI e Square não funcionam no widget Clássico nem no menu de serviços.

O cliente recebe aviso do valor em falta?

Não. Tem de enviar a fatura em rascunho a partir de Pagamentos › Faturas e orçamentos.

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