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Stripe

Cómo conectar tu cuenta de Stripe para cobrar pagos

En Pagos › Integraciones, haz clic en Conectar en la tarjeta de Stripe, inicia sesión en Stripe y autoriza la conexión. A partir de ahí puedes cobrar facturas, enlaces de pago y formularios de pedido con tarjeta.

Actualizado el

Antes de empezar

  • Necesitas una cuenta de Stripe (puedes crearla durante el proceso) y sus datos de acceso.
  • Stripe tiene que estar disponible en el país de tu empresa. Compruébalo en la lista de países de Stripe.
  • Tu usuario debe tener permiso para gestionar Pagos en Elooo CRM.
  • Permite las ventanas emergentes en el navegador: la autorización se abre en una ventana de Stripe.
Dónde encontrarlo

Pagos › Integraciones › Stripe › Conectar

Paso a paso

  1. En el menú lateral, abre Pagos y haz clic en la pestaña Integraciones.
  2. En la tarjeta de Stripe, haz clic en Conectar.
  3. Se abre la ventana de Stripe. Inicia sesión en la cuenta de Stripe de tu empresa o crea una nueva siguiendo las instrucciones de Stripe.
  4. Si tienes varias cuentas en Stripe, elige la que debe recibir el dinero.
  5. Autoriza la conexión y espera a que la ventana se cierre y te devuelva a Elooo CRM.
  6. Comprueba que la tarjeta de Stripe aparece como conectada en Pagos › Integraciones.

Otros caminos a la misma pantalla

  1. En Configuración › Integraciones, haz clic en Continuar en la tarjeta de Stripe.
  2. O, en Launchpad, usa la opción para empezar a cobrar con Stripe.

Consejos

  • Para mostrar Apple Pay en el checkout, activa la opción en la propia tarjeta de Stripe en Pagos › Integraciones. Google Pay aparece solo cuando está disponible en el país del comprador.
  • Después de conectar Stripe, crea tus productos en Pagos › Productos para usarlos en facturas y enlaces de pago.
  • Antes de cobrar a clientes reales, puedes enviar una factura en modo de prueba (opción avanzada al enviar la factura) para ver todo el proceso.

Problemas comunes

  • La ventana de Stripe no se abre o se cierra enseguida → Permite las ventanas emergentes para Elooo CRM, desactiva los bloqueadores de anuncios y vuelve a hacer clic en Conectar.
  • Stripe no me deja crear cuenta para mi país → Stripe aún no está disponible en ese país. Usa otro proveedor de pagos disponible en Pagos › Integraciones.
  • He conectado la cuenta de Stripe equivocada → Desconecta Stripe en su tarjeta en Integraciones y vuelve a conectarlo eligiendo la cuenta correcta en el paso 4.
  • El cliente no ve la opción de pagar con tarjeta → Comprueba que Stripe aparece como conectado y que la factura o el enlace no se envió en modo de prueba.

Preguntas frecuentes

¿Puedo vender a clientes de otros países?

Sí. Mientras Stripe esté disponible en el país de tu empresa, puedes vender a clientes de cualquier país.

¿Dónde veo los pagos recibidos?

En Pagos › Transacciones.

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