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Campañas de correo y plantillas

Cómo crear y enviar una campaña de correo

En Marketing › Correos › Campañas, haz clic en Nuevo, elige una plantilla o empieza desde cero, edita el correo en el editor y haz clic en Enviar o programar. Elige los destinatarios, revisa y envía.

Actualizado el

Antes de empezar

  • Ten los contactos importados en Contactos y, si puede ser, organizados con etiquetas o Listas inteligentes.
  • Para una buena entrega, ten un dominio de envío verificado y un remitente de ese dominio.
  • Comprueba que los correos llevan enlace para darse de baja.
  • Envía solo a contactos que hayan aceptado recibir tus correos.
Dónde encontrarlo

Marketing › Correos › Campañas › Nuevo

Paso a paso

Crear la campaña

  1. En el menú lateral, abre Marketing y haz clic en Correos.
  2. Abre la pestaña Campañas y haz clic en Nuevo.
  3. Elige una plantilla de la biblioteca (puedes buscar y previsualizar) o empieza con una plantilla en blanco. También puedes partir de una plantilla tuya: en Plantillas, abre el menú de tres puntos de la plantilla y elige Crear campaña.
  4. El correo se abre en el editor. Arrastra los elementos (texto, imagen, botón, separador, pie) y edítalos haciendo clic en cada uno.
  5. Rellena el Asunto, el texto de vista previa y el remitente (Nombre del remitente y Correo del remitente).
  6. Usa Valores personalizados para personalizar, por ejemplo, con el nombre del contacto.
  7. Haz clic en Guardar.

Enviar una prueba

  1. En el editor, abre el menú de tres puntos y elige Correo de prueba.
  2. Indica el remitente y la dirección que recibirá la prueba.
  3. Haz clic en Enviar correo de prueba y revisa el correo en el ordenador y en el móvil.

Enviar o programar

  1. Haz clic en Enviar o programar.
  2. Elige los destinatarios: contactos, etiquetas o una lista inteligente.
  3. Elige si envías ahora o lo programas para una fecha y hora.
  4. Revisa las opciones de seguimiento (aperturas y clics).
  5. Haz clic en Revisar y enviar.
  6. El estado de la campaña pasa de Enviando a Enviado. Haz clic en la campaña para ver las estadísticas (entregados, abiertos, clics, rebotes y bajas).

Consejos

  • Los asuntos cortos y sinceros (menos de unos 50 caracteres) funcionan mejor en el móvil.
  • Equilibra texto e imágenes: si las imágenes no cargan, el mensaje debe seguir teniendo sentido.
  • Con listas grandes, envía por lotes en lugar de todo a la vez.

Problemas comunes

  • El correo de prueba da el error "Se ha producido un error, inténtalo de nuevo" → Busca valores personalizados mal escritos (falta una llave } o hay tres {{{), comprueba que las direcciones están bien escritas (por ejemplo, sin una coma en lugar del punto) y que el Correo del remitente es una dirección y no un nombre.
  • Algunos contactos no han recibido la campaña → Los contactos con correo marcado como no válido (rebotado) o con No molestar (DND) activado para correo no reciben envíos. Consulta los detalles en las estadísticas de la campaña.
  • Los correos de la campaña van a spam → Revisa el dominio de envío, el remitente, la lista y el contenido. Consulta el artículo sobre correos que van a spam.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre plantilla y campaña?

La plantilla es el diseño reutilizable del correo. La campaña es un envío concreto de ese correo a un grupo de contactos.

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