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Produtos, impostos e cupons

Como criar um cupom de desconto

Em Pagamentos › Cupons, clique em Criar cupom, digite o nome e o código, escolha porcentagem ou valor fixo, defina validade e limites e clique em Criar. O cliente digita o código no checkout.

Atualizado em

Antes de começar

  • Seu usuário precisa de acesso a Pagamentos.
  • Se o cupom for só para alguns produtos, cadastre-os antes em Pagamentos › Produtos.
  • Os cupons funcionam em formulários de pedido, lojas, sites, links de pagamento, calendários, serviços e eventos. Não funcionam em faturas nem orçamentos.
Onde encontrar

Pagamentos › Cupons › Criar cupom

Passo a passo

  1. No menu lateral, abra Pagamentos e clique em Cupons.
  2. Clique em Criar cupom.
  3. Digite o nome do cupom (só para uso interno, por exemplo "Promoção de verão").
  4. Digite o código que o cliente vai usar (só letras e números, sem espaços) ou clique em Gerar para criar um automaticamente.
  5. Escolha o tipo de desconto:
    • Porcentagem: por exemplo, 25% sobre o total.
    • Valor fixo: por exemplo, 25 de desconto, seja qual for o total.
  6. (Opcional) Defina data e hora de início e de término. Sem data de término, o cupom fica ativo sem prazo.
  7. (Opcional) Configure as restrições:
    • Limitar o total de usos (por exemplo, 100 usos);
    • Limitar a produtos selecionados (dá para escolher preços ou variantes específicas);
    • Limitar a um uso por cliente.
  8. Se o cupom for usado em produtos recorrentes, escolha quanto tempo dura o desconto: Para sempre ou Vários meses (por exemplo, 20% nos 3 primeiros meses).
  9. Clique em Criar. O cupom fica ativo (ou agendado, se você escolheu uma data de início futura).

Dicas

  • A moeda do cupom é sempre a moeda da sua conta e não pode ser alterada.
  • Um cupom de 100% permite oferecer um produto grátis.
  • Os códigos não diferenciam maiúsculas de minúsculas: "VERAO" e "verao" funcionam igual.
  • Você pode editar, excluir ou ver o histórico de usos a qualquer momento. As alterações só valem para usos futuros.

Problemas comuns

  • O campo de cupom não aparece no checkout → O campo só aparece quando existe um cupom válido para aqueles produtos. Confira as datas, os produtos selecionados e se a opção de cupons está ativa no editor do formulário ou do link.
  • O cliente diz que o código não funciona → Veja se o cupom expirou, se bateu o limite de usos ou se o cliente já usou (com limite de um uso por cliente).
  • O desconto por meses cobrou errado no PayPal → O PayPal não aceita desconto com número de meses em assinaturas nem cupons que zeram o total. Use o Stripe ou o desconto Para sempre.
  • Quero dar desconto numa fatura → Cupons não funcionam em faturas. Use Adicionar desconto dentro da própria fatura.

Perguntas frequentes

O cupom vale para a taxa de adesão?

Sim. Nas assinaturas, o cupom também desconta a taxa de adesão.

O cupom funciona em upsell de um clique?

Não. Os cupons não se aplicam a upsells de um clique nos funis.

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