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Serviços

Como configurar a equipa dos serviços (quem faz o quê, horários e preço por pessoa)

Em Calendários › Calendários › Serviços › Equipa, adicione cada colaborador, atribua-lhe serviços e localizações em Atribuir serviços, defina o Horário semanal e as exceções em Horário para datas específicas. Só aparece na marcação quem tem serviço, localização e horário.

Atualizado em

Antes de começar

  • Os Serviços têm de estar ativos na sua conta (o separador Serviços aparece em Calendários).
  • Crie primeiro os serviços e as localizações; a equipa é atribuída a eles.
  • Cada colaborador precisa de um e-mail único.
Onde encontrar

Calendários › Calendários › Serviços › Equipa

Passo a passo

Adicionar ou editar um colaborador

  1. Abra Calendários › Calendários e clique em Serviços.
  2. Clique em Equipa e adicione um colaborador, ou clique no lápis ao lado de um já existente.
  3. Preencha nome, e-mail, telefone, fuso horário, foto e, se quiser, um link de marcação personalizado.
  4. Guarde o perfil. Ao ser adicionado a um serviço, o colaborador recebe um horário inicial das 9h às 17h; reveja-o antes de publicar a página.

Atribuir serviços (e preço ou limites por pessoa)

  1. No perfil do colaborador, abra Atribuir serviços.
  2. Selecione um ou mais serviços que ele faz.
  3. Se o preço for diferente para esta pessoa, ajuste o preço do serviço aqui.
  4. Se quiser, defina um limite de marcações por dia, semana ou mês.
  5. Guarde.

Horário semanal

  1. Abra Horário semanal.
  2. Marque os dias em que trabalha.
  3. Adicione um ou mais blocos de horas por dia. Para a pausa de almoço, use dois blocos (ex.: 9h–12h e 13h–17h).
  4. Indique a que serviços e localizações cada bloco se aplica.
  5. Guarde.

Exceções: férias, feriados ou dias com horário diferente

  1. Abra Horário para datas específicas.
  2. Escolha uma ou várias datas.
  3. Marque o colaborador como disponível ou indisponível nesses dias e, se disponível, defina os blocos, serviços e localizações.
  4. Guarde. Nesses dias, esta regra substitui o horário semanal.

Mostrar o cargo ao lado do nome (etiqueta)

  1. No perfil do colaborador, abra Dados básicos e a lista Etiqueta do colaborador.
  2. Escolha uma etiqueta existente, ou clique em Gerir, escreva o nome (até 30 caracteres), escolha uma cor, clique em + Adicionar e guarde.
  3. Selecione a etiqueta e guarde o perfil. Cada colaborador pode ter uma etiqueta; ela aparece no cartão dele quando o cliente escolhe com quem marcar.

Dicas

  • Para o cliente poder escolher o profissional, ative Permitir que os clientes escolham com quem marcam em Definições globais › Página de marcação.
  • A mesma etiqueta pode ser reutilizada em vários colaboradores; quem não tem etiqueta aparece normalmente.

Problemas comuns

  • O colaborador não aparece na página de marcação → Confirme que está atribuído ao serviço e à localização e que tem horário definido para esse serviço.
  • Não consigo criar o perfil: e-mail já existe → Cada colaborador tem de ter um e-mail diferente. Use outro endereço ou edite o perfil já existente.
  • O horário de um dia específico não está a valer → Verifique se a data está em Horário para datas específicas; essa regra tem prioridade sobre o horário semanal.
  • A etiqueta mudou mas o cliente ainda vê a antiga → As alterações aparecem quando a página de marcação é carregada de novo. Atualize a página.

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