Saltar para o conteúdo
Elooo CRMCentral de Ajuda Ir para o site

Definições do calendário

Como definir os dias e horários disponíveis do calendário

Em Configurações › Calendários, edite o calendário, abra Disponibilidade e defina o horário semanal de cada pessoa. Para feriados, férias ou dias especiais, use Horário para datas específicas, que substitui o horário semanal nesse dia.

Atualizado em

Antes de começar

  • Precisa de permissão para editar o calendário.
  • O calendário já tem de ter pelo menos um membro da equipa atribuído.
  • Tenha à mão o horário habitual de cada pessoa e as datas de exceção (feriados, férias, dias com horário alargado).
Onde encontrar

Configurações › Calendários › Editar › Disponibilidade

Passo a passo

Horário semanal (o que se repete todas as semanas)

  1. No menu lateral, abra Configurações e clique em Calendários.
  2. Encontre o calendário e clique em Editar (ícone do lápis).
  3. No menu da esquerda, escolha Disponibilidade.
  4. Em Disponibilidade de marcação, clique no nome do membro da equipa. Abre-se um painel lateral.
  5. Em Horário semanal, clique em Editar e defina, para cada dia, a hora de início e de fim. Deixe desligados os dias em que não atende.
  6. Se vários dias têm o mesmo horário, use Copiar para o passar para os outros dias.
  7. Clique em Guardar.
  8. Num calendário de equipa, repita os passos 4 a 7 para cada colaborador.

Horário para datas específicas (exceções)

  1. Na mesma página Disponibilidade, vá à secção Horário para datas específicas.
  2. Clique em + Adicionar horário para datas específicas.
  3. No calendário que aparece, selecione uma ou mais datas.
  4. Defina a hora de início e de fim para essas datas, ou marque-as como indisponíveis (por exemplo, num feriado).
  5. Clique em Guardar. As datas seguidas aparecem agrupadas num só intervalo; pode editá-las ou apagá-las depois.

Dicas

  • O horário de uma data específica substitui por completo o horário semanal nesse dia. Para alargar um dia, escreva o horário inteiro (por exemplo, 9:00–20:00) e não só as horas extra (17:00–20:00).
  • Para uma consulta pessoal num dia de trabalho (por exemplo, das 12:00 às 15:00), use uma data específica em vez de criar uma marcação a bloquear o tempo.
  • Se precisar de mudar o horário de vários colaboradores ao mesmo tempo, use a edição em massa no separador Disponibilidade.

Problemas comuns

  • O meu horário normal desapareceu num dia → Esse dia tem um horário para data específica, que tem prioridade. Edite a data e escreva o horário completo que quer nesse dia, ou apague a exceção.
  • Defini o horário mas o link continua sem horários → Confirme que guardou as alterações e que editou o calendário certo. Veja também o artigo sobre horários que não aparecem.
  • Atendo de 15 em 15 dias e não consigo configurar → O horário semanal só se repete todas as semanas. Use horários para datas específicas para cada dia em que atende, preparando já os próximos meses.

Perguntas frequentes

O horário para datas específicas apaga marcações já feitas?

Não. Só muda os horários disponíveis para novas marcações.

Posso ter horários diferentes para cada colaborador?

Sim. Em calendários de equipa, cada membro tem o seu próprio horário semanal e as suas datas específicas.

Isto foi útil?