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Desempenho e navegador

Como permitir cookies de terceiros e rastreio entre sites no navegador

Se alguma parte do Elooo CRM não carrega ou não mantém a sessão, permita cookies de terceiros no navegador. No Safari, em Definições › Privacidade, desmarque Impedir rastreio entre sites.

Atualizado em

Antes de começar

  • Precisa de acesso às definições do navegador no seu computador.
  • Algumas funções que carregam conteúdo de outro endereço dentro do Elooo CRM precisam destes cookies para funcionar.
Onde encontrar

Safari › Definições › Privacidade › Impedir rastreio entre sites

Passo a passo

Safari no Mac

  1. Abra o Safari.
  2. No menu do topo, clique em Safari › Definições (ou Preferências). Também pode usar Cmd + ,.
  3. Abra o separador Privacidade.
  4. Desmarque Impedir rastreio entre sites.
  5. Feche a janela das definições e atualize a página do Elooo CRM.

Chrome

  1. Clique nos três pontos no canto superior direito › Definições.
  2. Abra Privacidade e segurança › Cookies de terceiros.
  3. Escolha Permitir cookies de terceiros, ou adicione o endereço do Elooo CRM à lista de sites autorizados.
  4. Atualize a página do Elooo CRM.

Dicas

  • Se não quer permitir cookies de terceiros em todos os sites, no Chrome adicione só o endereço do Elooo CRM à lista de exceções.

Problemas comuns

  • Depois de mudar a definição continua sem carregar → Atualize a página com Cmd + Shift + R (Mac) ou Ctrl + F5 (Windows) e, se preciso, limpe a cache do site.
  • Não encontro a opção no Safari → Confirme que está no separador Privacidade das definições do Safari, não nas definições do sistema.
  • No telemóvel também falha → No iPhone, vá a Definições › Safari e desligue Impedir rastreio entre sites.

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