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Desempenho e navegador

Como permitir cookies de terceiros e rastreamento entre sites no navegador

Se alguma parte do Elooo CRM não carrega ou não mantém o login, permita cookies de terceiros no navegador. No Safari, em Ajustes › Privacidade, desmarque Impedir rastreamento entre sites.

Atualizado em

Antes de começar

  • Você precisa ter acesso às configurações do navegador no seu computador.
  • Algumas funções que carregam conteúdo de outro endereço dentro do Elooo CRM precisam desses cookies para funcionar.
Onde encontrar

Safari › Ajustes › Privacidade › Impedir rastreamento entre sites

Passo a passo

Safari no Mac

  1. Abra o Safari.
  2. No menu do topo, clique em Safari › Ajustes (ou Preferências). Você também pode usar Cmd + ,.
  3. Abra a aba Privacidade.
  4. Desmarque Impedir rastreamento entre sites.
  5. Feche a janela de ajustes e atualize a página do Elooo CRM.

Chrome

  1. Clique nos três pontos no canto superior direito › Configurações.
  2. Abra Privacidade e segurança › Cookies de terceiros.
  3. Escolha Permitir cookies de terceiros, ou adicione o endereço do Elooo CRM na lista de sites permitidos.
  4. Atualize a página do Elooo CRM.

Dicas

  • Se você não quer liberar cookies de terceiros em todos os sites, no Chrome adicione só o endereço do Elooo CRM na lista de exceções.

Problemas comuns

  • Depois de mudar a configuração continua sem carregar → Atualize a página com Cmd + Shift + R (Mac) ou Ctrl + F5 (Windows) e, se precisar, limpe o cache do site.
  • Não acho a opção no Safari → Confirme que está na aba Privacidade dos ajustes do Safari, e não nos ajustes do sistema.
  • No celular também falha → No iPhone, vá em Ajustes › Safari e desligue Impedir rastreamento entre sites.

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