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WhatsApp

Cómo verificar tu empresa en Meta para WhatsApp

En el portfolio empresarial de Meta, abre el Centro de seguridad, haz clic en Iniciar verificación, rellena los datos legales de la empresa y confirma la vinculación por correo, teléfono o dominio. La decisión puede tardar de 10 minutos a 14 días laborables.

Actualizado el

Antes de empezar

  • No todas las empresas necesitan verificarse. Hazlo si Meta te lo ha pedido por correo o notificación, o si quieres aumentar el límite de mensajes de WhatsApp.
  • Necesitas control total (administrador) del portfolio empresarial de Meta.
  • Ten a mano la razón social, la dirección, el teléfono y la web de la empresa (la web tiene que estar online y con https).
  • Puede que te pidan un documento oficial de la empresa, como la escritura de constitución o una licencia de actividad.
  • Usa solo datos reales: si Meta detecta datos engañosos, puede denegar la verificación o restringir la cuenta.
Dónde encontrarlo

Portfolio empresarial de Meta (business.facebook.com) › Configuración › Centro de seguridad › Iniciar verificación

Paso a paso

  1. Entra en business.facebook.com con la cuenta de Facebook de administrador.
  2. Abre Configuración y luego Centro de seguridad.
  3. Haz clic en Iniciar verificación.
  4. Escribe los datos de la empresa: razón social, dirección, teléfono y web.
  5. Si Meta encuentra la empresa en registros públicos, elígela de la lista. Si no, elige Mi empresa no aparece y sube un documento oficial de la empresa.
  6. Confirma tu vinculación con la empresa por uno de estos métodos:
    • Correo en una dirección con el dominio de la empresa (por ejemplo, nombre@tuempresa.es).
    • Teléfono: llamada, SMS o mensaje de WhatsApp al número de la empresa.
    • Verificación del dominio: necesitas acceso a los ajustes DNS o al alojamiento de la web.
  7. Escribe el código o termina la confirmación y haz clic en Listo.
  8. Espera la decisión. Meta te avisará cuando termine.

Consejos

  • Con la empresa verificada, el límite de WhatsApp puede subir de 250 a 2.000 clientes cada 24 horas.
  • Si más adelante cambias el nombre, la dirección u otro dato de la empresa, tendrás que verificarla de nuevo.
  • El nombre de la empresa en WhatsApp debe coincidir con el nombre verificado para que se apruebe el nombre visible.

Problemas comunes

  • Mi empresa no aparece en la lista de registros → Elige Mi empresa no aparece (o Ninguna coincide) y sube un documento oficial.
  • No me llega el código por teléfono → Pide otro código o elige otro método, como el correo del dominio.
  • No tengo correo con el dominio de la empresa → Usa la confirmación por teléfono o la verificación del dominio.
  • No aparece la opción de verificación → Comprueba que tienes control total del portfolio. Pide a un administrador que te dé ese acceso.
  • Han denegado la verificación → Comprueba que los datos coinciden exactamente con los documentos (razón social, dirección) y que la web está online con https, y vuelve a enviarla.

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