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Usuarios y permisos

Cómo crear tu firma de correo electrónico

En Configuración › Mi perfil, en la pestaña General, escribe la firma en el editor, activa Activar firma en todos los mensajes salientes y guarda. Cada usuario tiene su propia firma.

Actualizado el

Antes de empezar

  • La firma es de cada usuario: cada persona del equipo configura la suya.
  • Ten preparado el texto (nombre, cargo, teléfono, web) y, si quieres, la imagen del logotipo.
Dónde encontrarlo

Configuración › Mi perfil › General › Firma de correo

Paso a paso

  1. Abre Configuración y haz clic en Mi perfil.
  2. En la pestaña General, busca el editor de firma de correo.
  3. Escribe la firma. Puedes usar fuentes y tamaños, colores, alineación, enlaces e imágenes.
  4. Si ya tienes una firma en HTML, usa Insertar HTML (o la vista de código) y pégala.
  5. Para empezar de cero, haz clic en Borrar todo.
  6. Activa Activar firma en todos los mensajes salientes para que se añada sola a tus correos.
  7. Si quieres que la firma aparezca encima del texto citado al responder, activa Incluir esta firma antes del texto citado en las respuestas.
  8. Haz clic en Guardar.

Poner la firma en un punto concreto del correo

  1. En el editor del correo o de la plantilla, haz clic en Valores personalizados.
  2. Elige Usuario › Firma. Se inserta el código {{user.email_signature}}.
  3. Colócalo donde quieras que aparezca la firma, por ejemplo después de la despedida.

Problemas comunes

  • La firma no aparece en los correos → Comprueba que activaste Activar firma en todos los mensajes salientes y que cambiaste el perfil del usuario correcto.
  • En una campaña sale la firma de otra persona o aparece vacía → El código {{user.email_signature}} usa el usuario vinculado al correo (remitente o usuario asignado al contacto). Revisa quién es el remitente o el responsable del contacto.
  • La firma pegada se descoloca → Pégala con Insertar HTML en lugar de pegar el texto directamente.

Preguntas frecuentes

¿La firma es por usuario o para toda la empresa?

Por usuario. Cada persona del equipo puede tener una firma distinta.

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