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Servicios

Cómo crear un servicio con duración y precio para reservas online

En Configuración › Calendarios › Servicios, haz clic en + Nuevo servicio, ponle nombre, elige los miembros del equipo que lo prestan, define la duración y el precio y guarda. El servicio aparece en la página de reservas para que los clientes lo elijan.

Actualizado el

Antes de empezar

  • Necesitas permiso para gestionar calendarios.
  • Los empleados que prestan el servicio tienen que existir en Configuración › Mi personal.
  • Para cobrar pagos o señales al reservar, necesitas tener un medio de pago conectado en Pagos › Integraciones.
Dónde encontrarlo

Configuración › Calendarios › Servicios › + Nuevo servicio

Paso a paso

1. Crear el servicio

  1. En el menú lateral, abre Configuración y haz clic en Calendarios.
  2. Arriba, abre la pestaña Servicios.
  3. Haz clic en + Nuevo servicio (esquina superior derecha).
  4. Rellena los datos básicos:
    • Imagen del servicio (opcional).
    • Nombre que ve el cliente (por ejemplo, "Limpieza facial").
    • Color, para reconocerlo en el calendario.
    • Categoría (si no eliges ninguna, va a la categoría predeterminada).
    • URL personalizada, si quieres un enlace propio para el servicio.
    • Descripción breve de lo que incluye.
    • Miembros del equipo que prestan el servicio. Hace falta al menos uno; si no, el servicio no se puede reservar.
    • Duración.
  5. Si el servicio solo debe reservarlo el equipo, activa Servicio privado: deja de aparecer en la página pública.

2. Ajustar tiempos y precio

  1. Haz clic en Ajustes avanzados.
  2. Comprueba la duración y, si quieres, añade un margen antes o después (preparación, limpieza).
  3. Si el servicio tiene una fase de espera (por ejemplo, tiempo de exposición), usa el tiempo de procesamiento: divide la duración en fase inicial, procesamiento y final. Durante el procesamiento, el empleado queda libre para otras citas.
  4. En Precio, escribe lo que paga el cliente.
  5. Si quieres cobrar solo una señal, activa Pago parcial y elige un importe fijo o un porcentaje.

3. Variaciones (opcional)

  1. Activa Variaciones para ofrecer varias opciones dentro del mismo servicio.
  2. En cada variación, escribe el nombre, la duración, el precio y el tiempo de procesamiento (si lo hay). Por ejemplo: 30 min, 45 min y 60 min, cada una con su precio.

4. Guardar y revisar

  1. Haz clic en Guardar cambios.
  2. Haz clic en Ver página de reservas para ver el servicio como lo ve el cliente.

Consejos

  • Usa categorías para agrupar servicios (por ejemplo, "Facial" y "Corporal"). Créalas con + Nueva categoría y arrástralas para cambiar el orden en la página de reservas.
  • Usa complementos para vender extras opcionales y recursos para salas o equipos que no pueden usar dos citas a la vez.
  • Para copiar un servicio parecido, usa el menú de tres puntos › Duplicar.

Problemas comunes

  • El servicio no aparece en la página de reservas → Comprueba que tiene al menos un miembro del equipo asignado y que no está marcado como Servicio privado.
  • El servicio aparece sin horarios → Los empleados asignados no tienen horario definido o sus horarios están ocupados. Revisa la disponibilidad de cada empleado.
  • No puedo activar el pago parcial → Todavía no hay un medio de pago conectado. Conéctalo en Pagos › Integraciones.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener un servicio que solo reserve el equipo?

Sí. Activa Servicio privado: el servicio deja de aparecer en la página pública y solo se puede reservar dentro de Elooo CRM.

¿Dónde edito un servicio ya creado?

En Servicios, haz clic en los tres puntos junto al servicio y elige Editar.

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