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Empezar con calendarios

Qué tipo de calendario elegir en Elooo CRM

En Configuración › Calendarios, haz clic en Crear calendario y elige el tipo: Personal (una persona), Round robin (varios miembros del equipo se reparten las citas), Colectivo (todos en la misma reunión), Clase (varias personas en el mismo horario) o Evento (eventos presenciales).

Actualizado el

Antes de empezar

  • Necesitas permiso para crear y gestionar calendarios en tu cuenta. Si no ves la opción de crear, pídeselo a un administrador.
  • Ten claro quién va a atender: una sola persona, varias por turnos o varias a la vez.
  • Ten claro cómo vas a atender: en persona, por teléfono o por videollamada.
Dónde encontrarlo

Configuración › Calendarios › Crear calendario

Paso a paso

  1. En el menú lateral, abre Configuración y haz clic en Calendarios.
  2. Haz clic en Crear calendario.
  3. Lee la descripción de cada tipo y elige el que encaja con tu forma de atender:
    • Reserva personal: citas 1 a 1 con una sola persona (por ejemplo, el médico o el asesor). Es el más recomendable para empezar.
    • Round robin: igual que el personal, pero con varios miembros del equipo. Cada cita se asigna a uno de los miembros disponibles.
    • Colectivo: solo se puede reservar cuando todos los miembros elegidos están libres a la vez, porque todos participan en la misma reunión.
    • Clase: varias personas reservan el mismo horario, hasta el número de plazas que definas (por ejemplo, una clase en grupo).
    • Evento: pensado para eventos presenciales. No genera enlaces automáticos de Zoom ni de Google Meet.
  4. Si aparece un aviso de que el tipo elegido tiene diferencias importantes, léelo antes de seguir.
  5. Configura el calendario (nombre, miembros del equipo, ubicación, disponibilidad) y guarda.

Usar el asistente de configuración

  1. En Calendarios, busca el panel del asistente de configuración de calendarios.
  2. Haz clic en Crear un calendario nuevo, elige una de las sugerencias o escribe lo que necesitas (por ejemplo, "calendario para consultas de 30 minutos conmigo").
  3. Responde a las preguntas del asistente (nombre, miembros del equipo, forma de asignación, ubicación, días y horas).
  4. Revisa el resumen y haz clic en Crear.
  5. Usa Reservar una cita de prueba para comprobar que la página de reservas funciona.

Consejos

  • Si vendes servicios con precio y duración propios (por ejemplo, tratamientos), consulta también los Servicios, que reúnen varios servicios en una sola página de reservas.
  • Para juntar varios calendarios en un único enlace (por ejemplo, uno por médico), crea un grupo de calendarios después de crear los calendarios individuales.
  • Puede que el asistente no esté disponible en todas las cuentas. Si no lo ves, crea el calendario con el botón Crear calendario.

Problemas comunes

  • No aparece el botón para crear calendarios → Tu usuario no tiene permiso para gestionar calendarios. Pide a un administrador que te lo dé en Configuración › Mi personal.
  • He creado un calendario de evento y no genera enlace de videollamada → El calendario de evento no crea enlaces dinámicos de Zoom ni de Google Meet. Para consultas online 1 a 1, crea un calendario de reserva personal o round robin.
  • No veo el asistente de configuración → Puede que tu cuenta todavía no tenga acceso al asistente o que tu usuario no tenga permisos de calendario. Usa Crear calendario.

Preguntas frecuentes

¿Puedo modificar un calendario creado con el asistente?

Sí. Aparece en Configuración › Calendarios y se edita como cualquier otro calendario.

¿Qué diferencia hay entre personal y round robin?

Tienen las mismas funciones. El personal solo tiene un miembro del equipo; el round robin puede tener varios.

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