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Métodos y ajustes de pago

Cómo conectar PayPal para cobrar pagos

En Pagos › Integraciones, abre la tarjeta de PayPal, pega el Client ID y la Secret Key de tu aplicación de PayPal y guarda. Los botones de PayPal y PayLater aparecen en facturas, enlaces de pago, formularios, encuestas, formularios de pedido y tienda.

Actualizado el

Antes de empezar

  • Necesitas una cuenta PayPal de tu empresa y acceso al portal de desarrolladores de PayPal (developer.paypal.com).
  • Tu usuario debe tener permiso para gestionar Pagos en Elooo CRM.
  • Ten a mano el Client ID y la Secret Key de una aplicación de PayPal (en el primer bloque del paso a paso ves cómo obtenerlos).
Dónde encontrarlo

Pagos › Integraciones › PayPal

Paso a paso

Obtener las claves en PayPal

  1. Inicia sesión en developer.paypal.com con la cuenta PayPal de tu empresa.
  2. Abre Mis aplicaciones y credenciales (My Apps & Credentials).
  3. Crea una aplicación nueva y ponle un nombre (ej.: "Elooo CRM").
  4. Copia el Client ID y la Secret Key que PayPal muestra para esa aplicación.

Conectar PayPal en Elooo CRM

  1. En el menú lateral, abre Pagos y haz clic en la pestaña Integraciones.
  2. En la tarjeta de PayPal, haz clic para conectar.
  3. Pega el Client ID y la Secret Key en los campos indicados.
  4. Guarda. La tarjeta de PayPal aparece como conectada.

Comprobar que los botones aparecen

  1. En facturas, enlaces de pago de pago único y en la tienda, PayPal aparece solo en la página de pago.
  2. En Formularios y Encuestas, el formulario debe tener el elemento Cobrar pago.
  3. En Embudos y Sitios web, usa el elemento Formulario de pedido de 1 o 2 pasos. Si el formulario de pedido se añadió a la página antes del 1 de noviembre de 2024, elimínalo y vuelve a añadirlo.
  4. Previsualiza la página (o abre el enlace real) para ver los botones PayPal y PayLater: en el editor no se muestran.

Consejos

  • Si también tienes Stripe conectado, el cliente elige en la página de pago si paga con tarjeta o con PayPal.
  • Guarda las claves en un lugar seguro: si las regeneras en PayPal, tendrás que pegarlas de nuevo en Elooo CRM.

Problemas comunes

  • No veo el botón de PayPal en el editor del formulario o del embudo → Es normal. Los botones solo aparecen en la previsualización o en la página publicada.
  • El formulario de pedido no muestra PayPal → El elemento es antiguo. Elimina el formulario de pedido de la página y añádelo de nuevo; en formularios y encuestas, comprueba que usas el elemento Cobrar pago actualizado.
  • A algunos clientes no les aparece PayLater → PayLater depende de las reglas de PayPal y de la elegibilidad de cada comprador; no se configura en Elooo CRM.
  • PayPal rechaza las claves → Comprueba que copiaste el Client ID y la Secret Key de la aplicación correcta y sin espacios de más.

Preguntas frecuentes

¿Dónde veo los pagos recibidos por PayPal?

En Pagos › Transacciones, como cualquier otro pago.

¿Puedo usar PayPal en suscripciones?

En los enlaces de pago, los botones de PayPal aparecen en los enlaces de pago único. Antes de vender una suscripción por PayPal, haz una prueba en el checkout que vayas a usar.

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