Cómo crear un calendario de reserva personal
En Configuración › Calendarios, haz clic en Crear calendario, elige Reserva personal, define el nombre, la duración, la ubicación y tu horario, y guarda. El calendario tendrá su propio enlace para que los clientes reserven contigo.
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Antes de empezar
- Necesitas permiso para crear calendarios en tu cuenta.
- El usuario que va a atender tiene que existir en Configuración › Mi personal.
- Si quieres citas por videollamada, conecta antes Zoom o Google Calendar a tu perfil (consulta el artículo sobre videollamadas).
Dónde encontrarlo
Configuración › Calendarios › Crear calendario › Reserva personal
Paso a paso
- En el menú lateral, abre Configuración y haz clic en Calendarios.
- Haz clic en Crear calendario y elige Reserva personal.
- Escribe el nombre del calendario (es lo que ve el cliente, por ejemplo "Consulta de valoración") y, si quieres, una descripción breve.
- Comprueba el miembro del equipo. Por defecto es el usuario que crea el calendario; si el calendario es de otra persona, cámbialo aquí.
- Elige la ubicación de la reunión: dirección, teléfono, Zoom, Google Meet o un texto personalizado.
- Define la duración de cada cita (por ejemplo, 30 minutos).
- Abre la pestaña Disponibilidad e indica los días y horas en los que aceptas citas.
- Revisa los recordatorios en la pestaña Notificaciones (puedes dejar las plantillas que vienen por defecto).
- Haz clic en Guardar.
- Para probarlo, abre el enlace del calendario (menú de tres puntos › Compartir) y haz una reserva de prueba con tus datos.
Consejos
- El calendario personal tiene las mismas funciones que el round robin, pero con una sola persona. Si más adelante necesitas varios empleados, crea un calendario round robin.
- Ponle al calendario un nombre claro: aparece en la página de reservas, en las confirmaciones y en los recordatorios.
- Si tienes varios tipos de consulta con duraciones distintas, crea un calendario para cada uno o usa los Servicios.
Problemas comunes
- El enlace no muestra horarios → Comprueba que has definido días y horas en la pestaña Disponibilidad y que hay un miembro del equipo asignado.
- Las citas aparecen en el calendario de otra persona → El miembro del equipo elegido en el paso 4 no es el correcto. Edita el calendario y cámbialo.
- No aparece la opción de Zoom o Google Meet en la ubicación → Todavía no se ha conectado Zoom o Google en el perfil del miembro del equipo. Conéctalo y vuelve a editar el calendario.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener más de un calendario personal?
Sí. Puedes crear un calendario personal para cada tipo de cita.
¿Quién recibe las citas?
El miembro del equipo definido en el calendario. Por defecto, quien lo ha creado.
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Gracias por tu opinión.