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Produtos, impostos e cupons

Como configurar os impostos nas suas vendas

Em Pagamentos › Configurações › Impostos, escolha se os preços já incluem imposto, cadastre as alíquotas com Adicionar imposto e vincule aos produtos. Você também pode ativar o cálculo automático por país.

Atualizado em

Antes de começar

  • Seu usuário precisa de acesso às configurações de Pagamentos.
  • Tenha em mãos as alíquotas que você aplica e o número de identificação fiscal da empresa.
  • Confirme com seu contador quais alíquotas valem para cada produto: o sistema calcula, mas a responsabilidade fiscal é da sua empresa.
Onde encontrar

Pagamentos › Configurações › Impostos

Passo a passo

Escolher se os preços incluem imposto

  1. No menu lateral, abra Pagamentos, clique na aba Configurações e depois em Impostos.
  2. Em Incluir imposto nos preços, escolha:
    • Sim: o preço que você digitou já tem o imposto embutido (100 continua 100; o imposto é a parte de dentro).
    • Não: o imposto é somado ao preço (100 com 10% vira 110).

Cadastrar uma alíquota manual

  1. Na mesma página, clique em Adicionar imposto (ou Criar imposto).
  2. Preencha o nome, a alíquota em % e, se quiser, a descrição, o número de identificação fiscal e o órgão fiscal.
  3. Clique em Adicionar. A alíquota aparece na lista.

Vincular a alíquota a um produto

  1. Abra Pagamentos › Produtos e edite o produto (ou crie um novo).
  2. Marque Vincular alíquotas de imposto e escolha uma ou mais alíquotas.
  3. Clique em Salvar. A alíquota passa a ser aplicada sozinha nos checkouts, links de pagamento e formulários de pedido.

Aplicar imposto numa fatura

  1. Ao criar ou editar uma fatura em rascunho, clique em Adicionar imposto ao lado do produto.
  2. Marque a alíquota e clique em Salvar. O valor é calculado na fatura.

Ativar o cálculo automático (opcional)

  1. Em Impostos, role até Impostos automáticos e ative Ativar imposto automático.
  2. (Opcional) Escolha a categoria de imposto padrão que melhor descreve seus produtos.
  3. Clique em Adicionar endereço de nexus, escolha cada país onde você tem obrigação fiscal e, se quiser, informe seu número fiscal nesse país.
  4. Clique em Adicionar. O imposto passa a ser calculado pelo endereço do cliente e aparece como linha separada no resumo do pagamento.

Dicas

  • Em cada produto você pode escolher uma categoria de imposto própria e se o preço inclui imposto (segue a regra geral, sim ou não).
  • Com os impostos automáticos ativos, as alíquotas manuais servem de reserva nos países que você não adicionou.

Problemas comuns

  • A alíquota não aparece na fatura → Nas faturas o imposto não entra sozinho a partir do produto: clique em Adicionar imposto em cada linha ou ative o cálculo automático na fatura.
  • O imposto automático não é calculado → Confira se você adicionou o país do cliente nos endereços de nexus e se o cliente informa o endereço no pagamento.
  • O total ficou com imposto a mais → Verifique a opção Incluir imposto nos preços: se seus preços já têm imposto embutido, escolha Sim.
  • Quero usar só alíquotas manuais num país → Tire esse país dos endereços de nexus ou desative totalmente os impostos automáticos.

Perguntas frequentes

Posso ter várias alíquotas?

Sim. Cadastre uma alíquota para cada valor e vincule a cada produto em que ela se aplica.

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