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Loja virtual

Como criar sua loja virtual em um site

Em Sites › Loja, clique em Concluir configuração e siga o assistente, ou abra o site no editor e arraste um elemento de Loja (Carrinho, Lista de coleções…) para a página. A loja nasce com as 5 páginas necessárias; os produtos vêm de Pagamentos › Produtos.

Atualizado em

Antes de começar

  • Você precisa de acesso a Sites e a Pagamentos na sua conta.
  • Tenha pelo menos um produto cadastrado em Pagamentos › Produtos com a opção Incluir na loja online ligada.
  • Para receber pagamentos, conecte um provedor de pagamentos (por exemplo, o Stripe) em Pagamentos › Integrações. Esse passo é sempre manual.
  • Para publicar a loja em um endereço próprio, você precisa de um domínio conectado ao site.
Onde encontrar

Sites › Loja › Concluir configuração

Passo a passo

Opção 1: usar o assistente guiado

  1. No menu lateral, abra Sites e clique em Loja na barra de cima.
  2. No banner de configuração da loja, clique em Concluir configuração.
  3. Escolha a tarefa que quer fazer ou siga a configuração completa, respondendo às perguntas do assistente.
  4. Revise cada pedido de confirmação antes de o assistente criar ou alterar dados da loja.
  5. Você pode parar no meio e voltar depois: em Sites › Loja › Concluir configuração continua nas tarefas que faltam.
  6. Conecte o provedor de pagamentos e cuide do domínio manualmente (o assistente ajuda a conectar um domínio que já existe na conta, mas não cria domínios novos nem configura pagamentos).

Opção 2: adicionar a loja a um site na mão

  1. Abra o site em Sites › Sites e entre no editor da página onde quer a loja.
  2. Clique em Adicionar elemento.
  3. Na categoria Loja, arraste um elemento para a página: Carrinho, Lista de coleções ou Produtos em destaque. Também dá para usar uma seção de loja pronta.
  4. Na janela que aparece, escolha:
    • Adicionar loja: cria a loja e copia as configurações de design da página atual;
    • Pular: cria a loja sem copiar o tema da página.
  5. A loja é criada com 5 páginas: Lista de produtos, Detalhes do produto, Carrinho, Checkout e Obrigado. Personalize cada uma como qualquer outra página.
  6. Salve e publique o site.

Preparar os produtos

  1. Abra Pagamentos › Produtos.
  2. Crie ou abra um produto e preencha nome, descrição, imagens, preço e variantes (tamanho, cor…).
  3. Ligue Incluir na loja online e salve.

Dicas

  • As 5 páginas da loja ficam sempre juntas e na mesma ordem (lista › detalhes › carrinho › checkout › obrigado). Você pode mover as outras páginas do site para antes ou depois do grupo, mas não para o meio.
  • Dá para ter mais de uma loja na mesma conta.
  • Os pedidos aparecem em Pagamentos › Pedidos e os pagamentos em Pagamentos › Transações.

Problemas comuns

  • O produto não aparece na loja → Abra o produto em Pagamentos › Produtos e confira se Incluir na loja online está ligado.
  • O cliente não consegue pagar → Falta conectar um provedor de pagamentos em Pagamentos › Integrações. O assistente não faz esse passo.
  • Tentei mover uma página e ela voltou para o lugar → As páginas da loja não podem ser separadas nem reordenadas entre si. A mudança é rejeitada e a ordem salva continua.
  • Excluí uma página da loja e outras sumiram → Excluir manualmente uma página da loja pode remover as demais páginas dessa loja. Para excluir a loja inteira, use Excluir loja (veja abaixo).

Perguntas frequentes

Como excluo uma loja sem perder o resto do site?

Em Sites › Loja, abra o menu de três pontos da loja (ou as configurações da loja), escolha Excluir loja, digite DELETE na confirmação e clique em Excluir. Só as páginas da loja são removidas; as outras páginas do site continuam intactas.

O que acontece quando o cliente escolhe retirar na loja?

A seção de endereço de entrega some do checkout e o endereço do ponto de retirada passa a ser o endereço de entrega do pedido.

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