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Integrações de calendário

Como sincronizar o Google Agenda com o Elooo CRM

Em Configurações › Calendários › Conexões, clique em + Adicionar novo, escolha Google Agenda, entre com sua conta Google e aceite todas as permissões. Depois escolha o calendário vinculado (onde entram os agendamentos) e os calendários de conflito (que bloqueiam horários).

Atualizado em

Antes de começar

  • Você precisa de uma conta Google (Gmail pessoal ou Google Workspace).
  • A conexão é feita por usuário: cada pessoa da equipe conecta o próprio Google, com o próprio acesso ao Elooo CRM.
  • Você precisa liberar acesso completo à agenda (ler e escrever). Sem permissão de escrita, a sincronização falha.
Onde encontrar

Configurações › Calendários › Conexões › + Adicionar novo

Passo a passo

Conectar a conta Google

  1. No menu lateral, abra Configurações e clique em Calendários.
  2. No topo, abra a aba Conexões.
  3. Clique em + Adicionar novo e depois em Conectar ao lado de Google Agenda.
  4. Escolha a conta Google que você quer usar.
  5. Autorize a conexão e marque todas as permissões pedidas (agenda, perfil e e-mail).
  6. No final, seu e-mail aparece na lista de calendários conectados com o ícone do Google.

Escolher o calendário vinculado e os de conflito

  1. Ainda em Conexões, na seção Configuração do calendário, clique em Adicionar em Calendário vinculado.
  2. Escolha a agenda do Google em que os agendamentos do Elooo CRM devem aparecer e clique em Salvar. Essa agenda passa a contar também como calendário de conflito.
  3. Em Calendários de conflito, adicione outras agendas do Google (por exemplo, a pessoal) cujos compromissos devem bloquear horários no Elooo CRM.
  4. Nas configurações avançadas do calendário vinculado, escolha o tipo de sincronização:
    • Sincronização padrão: os eventos do Google entram no Elooo CRM só como horário bloqueado. Não cria contatos nem dispara automações.
    • Sincronização bidirecional: os eventos do Google entram como agendamentos, criam contatos para os convidados e podem disparar automações.
  5. Salve.

Dicas

  • Só os eventos marcados como Ocupado no Google bloqueiam horários. Eventos marcados como Disponível aparecem, mas não bloqueiam.
  • Ative a gravação de agendamentos só na sua agenda principal de trabalho, para evitar eventos duplicados.
  • Confira se o fuso horário do Google é o mesmo do seu perfil no Elooo CRM.
  • Se a conexão cair, os agendamentos feitos nesse meio-tempo vão para o Google quando você reconectar.

Problemas comuns

  • Aparece um aviso vermelho pedindo para reconectar → A autorização expirou ou foi retirada (por exemplo, depois de trocar a senha do Google). Clique em Reconectar e autorize de novo.
  • Os agendamentos não vão para o Google → Você não deu permissão de escrita ou a gravação de agendamentos está desligada. Veja em Configurações › Integrações › Google se há aviso de permissões faltando, clique em Reconectar e aceite todas as permissões.
  • Minha agenda do Google não aparece na lista → Você pode ter entrado com a conta Google errada. Saia de todas as contas Google do navegador e conecte de novo com a conta certa.
  • Aparece um aviso sobre uma agenda excluída → Clique em Corrigir, depois em Remover calendários excluídos, e escolha uma agenda ativa.
  • Os clientes conseguem agendar em horários em que tenho compromisso no Google → Essa agenda do Google não está como calendário de conflito ou o evento está como Disponível. Adicione aos calendários de conflito.

Perguntas frequentes

Posso conectar várias agendas do Google?

Sim. Escolha uma como calendário vinculado e as outras como calendários de conflito.

Um colega pode usar o meu Google?

Não. Cada usuário conecta o próprio Google Agenda.

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