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Integrações de calendário

Como sincronizar o calendário do Outlook com o Elooo CRM

Em Configurações › Calendários › Conexões, clique em + Adicionar novo, escolha Outlook, entre com sua conta Microsoft e aceite as permissões. Depois escolha o calendário vinculado e os calendários de conflito para evitar agendamentos sobrepostos.

Atualizado em

Antes de começar

  • Você precisa de uma conta Microsoft ativa. Funcionam contas Microsoft 365 (Office 365), Outlook.com, Hotmail e Live.com.
  • Servidores Exchange instalados na própria empresa (sem nuvem) não são suportados.
  • A conexão é feita por usuário: cada pessoa conecta o próprio Outlook, logada no próprio usuário do Elooo CRM.
  • É preciso dar permissão de escrita para os agendamentos irem para o Outlook.
Onde encontrar

Configurações › Calendários › Conexões › + Adicionar novo

Passo a passo

  1. No menu lateral, abra Configurações e clique em Calendários.
  2. No topo, abra a aba Conexões.
  3. Clique em + Adicionar novo e depois em Conectar ao lado de Outlook.
  4. Entre com sua conta Microsoft.
  5. Autorize a conexão e aceite as permissões pedidas.
  6. Quando seu e-mail aparecer na lista de calendários conectados, vá até a seção Configuração do calendário e clique em Adicionar em Calendário vinculado.
  7. Escolha o calendário do Outlook em que você quer ver os agendamentos e clique em Salvar.
  8. Em Calendários de conflito, adicione outros calendários cujos compromissos devem bloquear horários.
  9. Faça um agendamento de teste e confira se ele aparece no Outlook.

Dicas

  • Você pode conectar mais de uma conta Outlook.
  • Se você usa o Outlook no computador, confira se os eventos ficam salvos na nuvem: eventos só locais não chegam ao Elooo CRM.
  • Calendários de evento não funcionam com o Outlook (só com o Google). Use calendários de agendamento pessoal, rodízio ou serviços.

Problemas comuns

  • Aparece a tela "Precisa de aprovação do administrador" → Sua empresa exige que um administrador Microsoft aprove a conexão. Peça para o responsável de TI aprovar a solicitação no centro de administração do Microsoft Entra (veja a documentação da Microsoft) e tente de novo.
  • Os agendamentos não vão para o Outlook → Falta a permissão de escrita ou você não escolheu um calendário vinculado. Reconecte a conta aceitando todas as permissões e defina o calendário vinculado.
  • Aparece um aviso sobre um calendário excluído → Clique em Corrigir no aviso e depois em Remover calendários excluídos. Depois escolha um calendário ativo.
  • Os compromissos do Outlook não bloqueiam horários → Confira se o calendário está nos calendários de conflito e se os eventos estão marcados como ocupado.

Perguntas frequentes

O que acontece se eu desconectar o Outlook?

O Elooo CRM deixa de receber seus compromissos do Outlook e a disponibilidade pode ficar errada.

Posso usar a mesma conta Outlook em mais de uma empresa no Elooo CRM?

Sim, a mesma conta Outlook pode ser conectada em várias contas.

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