Saltar para o conteúdo
Elooo CRMCentral de Ajuda Ir para o site

Integrações de calendário

Como sincronizar o calendário do Outlook com o Elooo CRM

Em Configurações › Calendários › Ligações, clique em + Adicionar novo, escolha Outlook, entre com a sua conta Microsoft e aceite as permissões. Depois escolha o calendário ligado e os calendários de conflito para evitar marcações sobrepostas.

Atualizado em

Antes de começar

  • Precisa de uma conta Microsoft ativa. Funcionam contas Microsoft 365 (Office 365), Outlook.com, Hotmail e Live.com.
  • Servidores Exchange instalados na própria empresa (sem nuvem) não são suportados.
  • A ligação é feita por utilizador: cada pessoa liga o seu próprio Outlook, com sessão iniciada no seu utilizador do Elooo CRM.
  • É preciso dar permissão de escrita para as marcações irem para o Outlook.
Onde encontrar

Configurações › Calendários › Ligações › + Adicionar novo

Passo a passo

  1. No menu lateral, abra Configurações e clique em Calendários.
  2. No topo, abra o separador Ligações.
  3. Clique em + Adicionar novo e depois em Ligar ao lado de Outlook.
  4. Inicie sessão com a sua conta Microsoft.
  5. Autorize a ligação e aceite as permissões pedidas.
  6. Quando o seu e-mail aparecer na lista de calendários ligados, vá à secção Configuração do calendário e clique em Adicionar em Calendário ligado.
  7. Escolha o calendário do Outlook onde quer ver as marcações e clique em Guardar.
  8. Em Calendários de conflito, adicione outros calendários cujos compromissos devem bloquear horários.
  9. Faça uma marcação de teste e confirme que aparece no Outlook.

Dicas

  • Pode ligar mais do que uma conta Outlook.
  • Se usa o Outlook no computador, confirme que os eventos estão guardados na nuvem: eventos só locais não chegam ao Elooo CRM.
  • Os calendários de evento não funcionam com o Outlook (só com o Google). Use calendários de marcação pessoal, de rodízio ou de serviços.

Problemas comuns

  • Aparece o ecrã "Precisa de aprovação do administrador" → A sua empresa exige que um administrador Microsoft aprove a ligação. Peça ao responsável de TI que aprove o pedido no centro de administração Microsoft Entra (ver a documentação da Microsoft) e volte a tentar.
  • As marcações não passam para o Outlook → Falta a permissão de escrita ou não escolheu um calendário ligado. Volte a ligar a conta aceitando todas as permissões e defina o calendário ligado.
  • Aparece um aviso sobre um calendário apagado → Clique em Corrigir no aviso e depois em Remover calendários apagados. Depois escolha um calendário ativo.
  • Os compromissos do Outlook não bloqueiam horários → Confirme que o calendário está nos calendários de conflito e que os eventos estão marcados como ocupado.

Perguntas frequentes

O que acontece se desligar o Outlook?

O Elooo CRM deixa de receber os seus compromissos do Outlook e a disponibilidade pode deixar de estar certa.

Posso usar a mesma conta Outlook em mais do que uma empresa no Elooo CRM?

Sim, a mesma conta Outlook pode ser ligada em várias contas.

Isto foi útil?