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Afiliados

Como adicionar afiliados ao seu programa (um a um, por CSV ou a partir dos contatos)

Em Marketing › Gerenciador de afiliados › Afiliados › Adicionar, escolha Novo afiliado (e-mail, nome e campanha), Enviar afiliados (arquivo CSV com nome e e-mail) ou Importar dos contatos. Depois, pelo menu de três pontos de cada afiliado, você pode adicionar, remover, suspender ou mover entre campanhas.

Atualizado em

Antes de começar

  • Tenha pelo menos uma campanha de afiliados criada (é obrigatório escolher a campanha ao adicionar).
  • Para cada afiliado você precisa de e-mail, nome e sobrenome.
  • Para importação em massa, prepare um arquivo .csv com as colunas de nome, sobrenome e e-mail (dá para baixar o arquivo de exemplo na tela de envio). O limite do arquivo é 50 MB.
Onde encontrar

Marketing › Gerenciador de afiliados › Afiliados › Adicionar

Passo a passo

Adicionar um afiliado manualmente

  1. No menu lateral, abra Marketing e clique em Gerenciador de afiliados.
  2. Abra Afiliados e clique em Adicionar › Novo afiliado.
  3. Preencha o e-mail, o nome, o sobrenome e, se for o caso, a empresa.
  4. Em Atribuir à campanha, escolha a campanha.
  5. Clique em Salvar (ou Salvar e continuar para preencher mais dados do perfil).

Enviar vários afiliados por CSV

  1. Clique em Adicionar › Enviar afiliados.
  2. Se precisar do modelo, clique em Arquivo de exemplo.
  3. Arraste seu .csv para a área de envio (ou selecione) e clique em Próximo.
  4. No passo Mapear, faça cada coluna do arquivo corresponder ao campo certo (nome, sobrenome, e-mail).
  5. No passo Detalhes, escolha a campanha e as demais opções e conclua a importação.

Importar a partir dos contatos

  1. Clique em Adicionar › Importar dos contatos.
  2. Escolha os contatos da sua conta que quer transformar em afiliados e a campanha.
  3. Confirme. Os contatos passam a existir também como afiliados.

Gerenciar um afiliado sem abrir o perfil

  1. Em Afiliados, localize o afiliado e clique no menu de três pontos ao lado do nome.
  2. Escolha Gerenciar afiliado e depois a ação: Adicionar à campanha, Remover da campanha, Suspender (ou Reativar) ou Mover para campanha.
  3. Ao mover, escolha a campanha de destino, decida o que fazer com os clientes existentes (ficam na campanha antiga ou vão com o afiliado) e se envia o e-mail de boas-vindas. Clique em Mover afiliado.

Dicas

  • A ação Importar dos contatos cria afiliados; é diferente de adicionar um contato como lead de um afiliado (isso é feito no perfil do afiliado).
  • Dá para automatizar tudo isso com workflows: ações Adicionar ao gerenciador de afiliados, Adicionar à campanha de afiliados, Atualizar afiliado e Remover da campanha de afiliados (veja o artigo relacionado).
  • Depois de adicionado, o afiliado entra no portal do afiliado para copiar o link, ver leads e comissões.

Problemas comuns

  • Não consigo salvar o afiliado → E-mail, nome, sobrenome e campanha são obrigatórios. Preencha os quatro.
  • A importação CSV falha ou mapeia errado → Confira se o arquivo tem as colunas nome, sobrenome e e-mail, se está em .csv e abaixo de 50 MB. Use o arquivo de exemplo como base.
  • O afiliado suspenso continua aparecendo → Suspender não exclui: o afiliado fica na lista, mas os links dele param de rastrear e ele não pode receber leads nem comissões. Ao reativar, os links voltam a funcionar sozinhos.
  • Movi o afiliado e as comissões recorrentes ficaram na campanha antiga → Foi a opção escolhida ao mover ("manter na campanha antiga"). Não tem desfazer automático: mova de novo e escolha "mover os clientes".

Perguntas frequentes

Posso adicionar o mesmo afiliado a várias campanhas?

Sim. Use Adicionar à campanha no menu de três pontos; ele recebe um link por campanha.

O afiliado recebe e-mail quando é adicionado?

Depende das configurações de e-mail de boas-vindas da campanha; ao mover, você decide se envia ou não.

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