Como enviar uma publicação para aprovação de um colega antes de sair
No compositor do planeador social, abra a seta junto a Publicar e escolha Enviar para aprovação: defina data e hora, escolha quem aprova e deixe uma nota. O aprovador recebe um e-mail e, em Conteúdo › Aprovação, vê, edita, aprova (podendo mudar a data) ou rejeita com comentário. Aprovada, entra no calendário.
Atualizado em
Antes de começar
- Quem aprova tem de ser um utilizador da sua conta com acesso ao planeador social.
- Tenha a publicação completa: texto, imagens ou vídeo, hashtags e primeiro comentário.
- Se quiser um e-mail de aviso com a sua marca, prepare antes um modelo de e-mail (veja a secção própria).
Onde encontrar
Marketing › Planejador social › Nova publicação › Criar publicação › (seta junto a Publicar) › Enviar para aprovação
Passo a passo
Enviar para aprovação
- No menu lateral, abra Marketing e clique em Planejador social.
- Crie a publicação normalmente (Nova publicação › Criar publicação).
- Clique na seta junto a Publicar e escolha Enviar para aprovação.
- Defina a data e hora pretendidas para a publicação.
- Escolha o utilizador que aprova.
- Escreva uma nota interna com o contexto (por exemplo, "campanha de outubro, confirmar preço") e confirme.
- O aprovador recebe um e-mail a avisar que há uma publicação à espera.
Aprovar, editar ou rejeitar (quem aprova)
- Abra Marketing › Planejador social › Conteúdo › separador Aprovação.
- Clique em Ver para abrir a publicação com todos os detalhes.
- Se precisar de corrigir algo, clique em Editar dentro desse ecrã e guarde.
- Para mudar a data, clique na data e hora agendadas e escolha outras.
- Clique em Aprovar (a publicação entra no calendário na data escolhida) ou em Rejeitar e escreva um comentário com o motivo.
- Quem pediu a aprovação vê o comentário da rejeição e pode corrigir e voltar a enviar.
Usar um e-mail de aviso com a sua marca
- Abra Marketing › E-mails › Modelos › Novo › Modelos de e-mail marketing.
- Na biblioteca, abra Modelos do sistema › Planeador social: aprovação de publicação e use esse modelo. Edite texto, cores e logótipo e guarde.
- Volte ao planeador social, abra as Definições (engrenagem) › Notificações.
- Em Modelo de e-mail para aprovação de publicações, escolha o modelo que acabou de criar e guarde.
Aprovação em massa (importação por CSV)
- Clique em Nova publicação › Carregar a partir de CSV e junte o ficheiro.
- Ao escolher as redes, ative Enviar para aprovação e escolha o aprovador.
- Todas as publicações importadas ficam à espera na aba Aprovação; aprovadas, entram no calendário.
Dicas
- Combine a aprovação com uma nota interna clara: poupa trocas de mensagens entre quem cria e quem aprova.
- O aprovador pode mudar a data e aprovar no mesmo passo; o calendário atualiza-se logo.
Problemas comuns
- O aprovador não recebeu o e-mail → Confirme o e-mail do utilizador em Configurações › Minha equipe e a pasta de spam. A publicação continua visível em Conteúdo › Aprovação mesmo sem o e-mail.
- Não vejo a opção Enviar para aprovação → Está no botão Publicar: clique na seta ao lado, não no botão principal.
- A publicação foi rejeitada e não sei porquê → Abra-a em Conteúdo › Aprovação: o comentário do aprovador fica registado aí.
- Aprovei mas a publicação não aparece no calendário → Confirme a data escolhida no momento da aprovação; pode ter ficado para outro dia. Procure no calendário nessa data.
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