Como ativar e moderar as avaliações de produtos na loja

Passo a passo

Mostrar as avaliações na loja

1. Abra a loja no editor e entre na página Detalhes do produto.
2. Clique no elemento de detalhes e ligue Mostrar avaliações e classificações.
3. Ligue ou desligue Mostrar contagem de classificações para mostrar quantas avaliações o produto tem.
4. Repita na página Lista de produtos, no elemento da lista, para as estrelas aparecerem também aí.
5. Ajuste a cor das estrelas no editor. O tamanho da letra é fixo; a fonte e a cor seguem o texto da página.
6. Guarde e publique.

Como o cliente avalia

1. No fim da página do produto, o cliente clica em Escrever uma avaliação.
2. Preenche nome e e-mail (obrigatórios) e, se quiser, telefone, título e descrição, e dá a classificação.
3. Ao submeter, vê uma mensagem de confirmação. A avaliação só fica pública depois de aprovada.

Aprovar, responder e apagar

1. Abra Pagamentos e, no menu de Produtos, clique em Avaliações.
2. As avaliações novas estão na secção Pendentes. Selecione uma ou várias e escolha Aprovar, Desaprovar ou Mover para o lixo.
3. As aprovadas ficam publicadas na loja de imediato.
4. Para responder, clique na avaliação e escreva a resposta no painel lateral.
5. Use os filtros por período, classificação, nome do produto e nome da loja para encontrar o que procura.
6. Para apagar definitivamente, vá à secção Lixo e elimine a partir daí.