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Faturas e orçamentos

Como aceitar só transferência bancária (débito direto SEPA) numa fatura

Ao criar ou editar a fatura em Pagamentos › Faturas e orçamentos, desça até Opções de pagamento e escolha Transferência bancária como única forma de pagar; guarde e envie. O cliente deixa de ver o cartão e paga por débito bancário através do Stripe.

Atualizado em

Antes de começar

  • O Stripe tem de estar ligado em Pagamentos › Integrações.
  • O débito bancário (SEPA na Europa, ACH nos EUA) tem de estar ativo nos métodos de pagamento das faturas: Integrações › Stripe › Gerir › Gerir métodos de pagamento.
  • Precisa de permissão para gerir Pagamentos.
Onde encontrar

Pagamentos › Faturas e orçamentos › (fatura) › Opções de pagamento › Transferência bancária

Passo a passo

  1. No menu lateral, abra Pagamentos e clique em Faturas e orçamentos.
  2. Clique em Novo › Nova fatura, ou abra uma fatura existente e clique em Editar.
  3. Adicione o cliente e os produtos como habitualmente.
  4. Desça até à secção Opções de pagamento.
  5. Escolha Transferência bancária como método exclusivo. Para voltar a aceitar cartão e os restantes métodos, escolha Todos os métodos de pagamento válidos.
  6. Clique em Guardar.
  7. Clique em Enviar e escolha e-mail e/ou SMS. O cliente abre a fatura e só vê a opção de pagar por débito bancário.

Dicas

  • Útil em faturas de valor elevado, em setores onde a transferência é a norma, ou quando quer reduzir custos de cartão.
  • Pode combinar com um plano de pagamento: cada prestação é paga por transferência.
  • A escolha é por fatura: as outras faturas mantêm os métodos normais.

Problemas comuns

  • A opção Transferência bancária não aparece → Confirme que o Stripe está ligado e que o débito bancário (SEPA/ACH) está ativo em Gerir métodos de pagamento para faturas.
  • Quero aceitar cartão e transferência na mesma fatura → Escolha Todos os métodos de pagamento válidos; a opção de transferência bancária é exclusiva e remove os outros.
  • O cliente diz que o pagamento ainda não consta → Os débitos bancários demoram mais do que o cartão a liquidar. Acompanhe o estado em Pagamentos › Faturas e orçamentos e em Transações.
  • O cliente não encontra o IBAN para transferir → Com esta opção o cliente não transfere manualmente: autoriza o débito na própria página da fatura, introduzindo os dados bancários.

Perguntas frequentes

Onde vejo as faturas pagas por transferência?

Em Pagamentos › Faturas e orçamentos, com o mesmo estado e registo de qualquer outro pagamento.

Funciona em faturas recorrentes?

A opção aparece ao criar ou editar a fatura. Em faturas recorrentes, confirme que o método está ativo também em Faturas com pagamento automático nos métodos de pagamento.

Isto foi útil?