Como criar um calendário de equipa (rodízio)
Em Configurações › Calendários, clique em Criar calendário, escolha Rodízio, adicione os membros da equipa e escolha se a marcação vai para quem estiver disponível ou se o cliente escolhe a pessoa. Um só link reparte as marcações pela equipa.
Atualizado em
Antes de começar
- Precisa de permissão para criar calendários.
- Todos os colaboradores que vão atender têm de estar criados como utilizadores em Configurações › Minha equipe.
- Cada colaborador deve ligar o seu próprio Google Calendar ou Outlook, se quiser ver as marcações lá e evitar marcações em cima de outros compromissos.
Onde encontrar
Configurações › Calendários › Criar calendário › Rodízio
Passo a passo
- No menu lateral, abra Configurações e clique em Calendários.
- Clique em Criar calendário e escolha Rodízio.
- Escreva o nome do calendário (por exemplo, "Consulta de higiene oral") e uma descrição, se quiser.
- Na secção dos membros da equipa, adicione todos os colaboradores que podem receber estas marcações.
- Escolha como as marcações são atribuídas:
- atribuir automaticamente a um dos membros disponíveis; ou
- deixar o cliente escolher o membro da equipa na página de marcação.
- Escolha o local da reunião (morada, telefone, Zoom, Google Meet ou texto personalizado).
- Defina a duração das marcações.
- No separador Disponibilidade, clique no nome de cada colaborador e defina os dias e horas em que ele atende.
- Clique em Guardar.
- Faça uma marcação de teste pelo link do calendário e confirme a que colaborador foi atribuída.
Alternativa: juntar vários calendários num grupo
Use um grupo quando cada colaborador já tem o seu próprio calendário e quer mostrar todos num só link.
- Crie primeiro os calendários individuais (o grupo não os cria por si).
- Em Configurações › Calendários, clique em Criar grupo.
- Escreva o nome do grupo e, se quiser, uma descrição.
- Escolha o modelo de visualização (Clássico ou Neo) e defina o endereço do grupo (a parte final do link).
- Clique em Criar.
- Na janela que abre, clique em Escolher calendários, selecione os calendários e clique em Confirmar. Também pode escolher Faço isto mais tarde.
Dicas
- Para as marcações irem para o Google Calendar ou o Outlook de cada pessoa, cada colaborador precisa de ter o seu calendário principal configurado no perfil.
- Os intervalos (buffers) que um colaborador tem noutros calendários contam para a disponibilidade dele aqui. Se as marcações estiverem desequilibradas, compare os intervalos de cada pessoa.
- Calendários de turma e coletivos não podem entrar num grupo.
Problemas comuns
- Ninguém da equipa aparece com horários → Confirme que há membros adicionados no calendário e que cada um tem dias e horas definidos no separador Disponibilidade.
- Um colaborador nunca recebe marcações → Verifique o horário dele, os intervalos e se tem compromissos no Google ou no Outlook marcados como ocupado nesse período.
- Ao criar o grupo não aparece nenhum calendário para escolher → Ainda não existem calendários individuais. Crie-os primeiro e depois adicione-os ao grupo.
- O cliente não consegue escolher o colaborador → Edite o calendário e ative a opção que deixa o cliente escolher o membro da equipa.
Perguntas frequentes
Se apagar um calendário que está num grupo, o grupo desaparece?
Não. O grupo continua a existir, mas esse calendário deixa de aparecer como opção.
Cada colaborador tem de ligar o seu Google?
Sim. As ligações a calendários externos são feitas por utilizador.
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