Como criar um temporizador evergreen (prazo individual por contacto) ou recorrente
Em Marketing › Contadores regressivos › Novo, escolha o tipo Dinâmico para um prazo que começa quando cada contacto recebe ou abre o e-mail (gatilho, duração e hora de fim opcional), ou o tipo Recorrente para um prazo que reinicia em ciclos (início, duração, repetições e espera).
Atualizado em
Antes de começar
- Crie primeiro um temporizador fixo pelo menos uma vez para conhecer o editor (ver artigo relacionado).
- Para o tipo Dinâmico, decida: o prazo conta a partir do envio ou da abertura do e-mail, e quanto tempo dura.
- Para o tipo Recorrente, decida: quando começa o primeiro ciclo, quanto dura cada ciclo, quantas vezes repete e se há pausa entre ciclos.
Onde encontrar
Marketing › Contadores regressivos › Novo › Tipo de temporizador
Passo a passo
Temporizador dinâmico (evergreen, por contacto)
- Abra Marketing › Contadores regressivos, clique em Novo e escolha um modelo.
- Em Tipo de temporizador, escolha Dinâmico.
- Escolha o gatilho: E-mail enviado (começa a contar quando o e-mail sai) ou E-mail aberto (começa quando o contacto abre pela primeira vez).
- Defina a duração (por exemplo, 48 horas).
- Decida o fim:
- Definir hora de fim desligado: expira exatamente depois da duração (abriu às 14h com 2 h de duração → expira às 16h).
- Definir hora de fim ligado: a contagem alinha-se a uma hora do relógio (ex.: 23h). Se a duração não couber antes dessa hora, passa para a próxima ocorrência dessa hora.
- Escolha o fuso horário e, se quiser, ligue Adaptar ao fuso horário do contacto (nos e-mails usa o fuso do contacto; nas páginas, o fuso detetado pelo visitante).
- Preencha o link ativo e o link de expiração, ajuste o estilo, dê um nome e clique em Guardar.
- Coloque o temporizador no e-mail e, se houver página de destino, use o mesmo temporizador nela para o prazo ser igual nos dois.
Temporizador recorrente (ciclos)
- Clique em Novo, escolha um modelo e, em Tipo de temporizador, escolha Recorrente.
- Defina a data e hora de início do primeiro ciclo e a duração de cada ciclo (ex.: 7 dias).
- Em Repetições, indique quantas vezes o ciclo corre (ex.: 4 para quatro semanas seguidas, contando a primeira).
- Em O temporizador espera, defina a pausa entre ciclos, se quiser (ex.: 24 horas entre promoções). Nas páginas pode ligar Ocultar temporizador em espera.
- Preencha os links ativo e de expiração, o estilo e o nome, e clique em Guardar.
Dicas
- O temporizador dinâmico com gatilho "E-mail aberto" dispara uma vez por contacto: reabrir o e-mail não reinicia a contagem.
- Para usar o mesmo contacto numa campanha nova com prazo novo, duplique o temporizador antes de o reutilizar.
- O recorrente usa sempre o fuso horário escolhido na criação: todos os visitantes veem o mesmo relógio.
- Teste antes de enviar: confirme gatilho, duração, hora de fim, fuso e links.
Problemas comuns
- O contacto nunca abriu o e-mail e o prazo não começou → Com o gatilho "E-mail aberto", a contagem só começa na abertura. Se quer que conte desde o envio, use "E-mail enviado".
- O prazo terminou mais tarde do que a duração → "Definir hora de fim" está ligado e a duração não cabia antes da hora escolhida, por isso passou para a ocorrência seguinte. Desligue a opção se quer expiração exata.
- Na página o temporizador mostra zero antes de o ciclo começar → O recorrente está em estado de espera. Ligue Ocultar temporizador em espera ou ajuste a data de início.
- Reenviei a campanha e o cliente vê o prazo antigo → O temporizador dinâmico já tinha disparado para esse contacto. Duplique o temporizador para a nova campanha.
Perguntas frequentes
Quando uso dinâmico em vez de fixo?
Dinâmico quando cada pessoa deve ter o seu prazo (ofertas evergreen, sequências de boas-vindas); fixo quando todos contam para a mesma data.
O recorrente reinicia todos os dias?
Só se a duração for de 1 dia. O ciclo só reinicia depois de a duração completa terminar.
Isto foi útil?
Obrigado pela sua opinião.