Como registar manualmente uma venda para um afiliado (venda offline ou sem link)
Em Marketing › Gerenciador de afiliados › Afiliados, abra o perfil do afiliado, vá ao separador Comissões e clique em Adicionar vendas manualmente. Importe uma transação já existente (pelo e-mail do cliente) ou registe uma venda nova com o valor; a comissão é calculada sozinha pela taxa da campanha.
Atualizado em
Antes de começar
- O afiliado tem de estar numa campanha publicada (a comissão é calculada com a taxa dessa campanha).
- Tenha o e-mail do cliente e o valor da venda; se já houver uma transação no Elooo CRM, basta o e-mail para a encontrar.
- Afiliados suspensos não podem receber vendas manuais; reative-os primeiro.
Onde encontrar
Marketing › Gerenciador de afiliados › Afiliados › (perfil) › Comissões › Adicionar vendas manualmente
Passo a passo
Ligar uma transação que já existe
- Abra Marketing › Gerenciador de afiliados › Afiliados e abra o perfil do afiliado.
- Vá ao separador Comissões e clique em Adicionar vendas manualmente.
- Escolha Importar transação existente.
- Escreva o e-mail do cliente e escolha a campanha.
- Reveja as transações encontradas e selecione a que quer atribuir.
- Confirme e submeta. A comissão aparece na lista com a taxa da campanha.
Registar uma venda que não está no sistema (offline)
- No perfil do afiliado, separador Comissões, clique em Adicionar vendas manualmente.
- Se o cliente ainda não existe, adicione-o como lead novo (nome e e-mail).
- Escreva o valor da venda. A comissão é calculada automaticamente com a comissão predefinida da campanha (por exemplo, venda de 100 com 20% = comissão de 20).
- Se quiser, indique a data da transação e um número de referência (fatura, recibo).
- Submeta e guarde.
Automatizar com workflow
- Em Automação › Workflows, adicione a ação Adicionar vendas manuais para um afiliado.
- Escolha se a venda vai para o afiliado da primeira ou da última interação do contacto.
- Escolha a campanha e indique o valor da receita (pode usar um campo do contacto).
- Guarde e publique o workflow.
Dicas
- Use a venda manual para feiras, eventos, vendas por telefone ou indicações boca-a-boca em que o link não foi clicado.
- O número de referência ajuda a conciliar com a faturação mais tarde.
- Se a comissão deste afiliado for personalizada, é essa taxa que se aplica.
Problemas comuns
- Não encontro a transação ao importar → Confirme o e-mail exato do cliente (o mesmo usado na compra) e a campanha certa. Se a compra foi feita fora do Elooo CRM, registe-a como venda nova em vez de importar.
- A comissão calculada está errada → A taxa vem da campanha escolhida (ou da comissão personalizada do afiliado). Confira qual campanha selecionou e a taxa configurada.
- O botão Adicionar vendas manualmente não está disponível → O afiliado está suspenso. Reative-o pelo menu de três pontos na lista de afiliados.
- Registei a venda no afiliado errado → Não há reatribuição automática da venda manual; registe a venda no afiliado certo e trate a comissão errada na aprovação de pagamentos.
Perguntas frequentes
A venda manual conta nas metas de subida de nível?
As vendas atribuídas ao afiliado, incluindo manuais, entram nas suas estatísticas de clientes e receita.
O cliente novo criado aqui aparece nos contactos?
Sim, passa a existir como contacto e como lead do afiliado.
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