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Perfil de empresa

Cómo completar el perfil de la empresa y la zona horaria

En Configuración › Perfil de la empresa, rellena el nombre, correo, teléfono, web, dirección y logotipo de la empresa, elige la zona horaria correcta y haz clic en Guardar. Estos datos se usan en mensajes, automatizaciones e informes.

Actualizado el

Antes de empezar

  • Necesitas ser Administrador de la cuenta.
  • Ten a mano los datos oficiales de la empresa: nombre, correo y teléfono de contacto, web, dirección completa y el logotipo en imagen.
Dónde encontrarlo

Configuración › Perfil de la empresa

Paso a paso

  1. En el menú lateral, abre Configuración y haz clic en Perfil de la empresa.
  2. En la zona de información general, sube el logotipo de la empresa.
  3. Rellena o corrige el nombre de la empresa, el correo y el teléfono de contacto y la web.
  4. Si aparece, elige la categoría o el sector de tu negocio.
  5. En la zona de dirección, rellena dirección, ciudad, provincia, código postal y país.
  6. En el campo Zona horaria, elige la de tu empresa (por ejemplo, Europa/Madrid).
  7. Haz clic en Guardar (o Actualizar información) al final de cada sección que hayas cambiado.

Consejos

  • La zona horaria marca la hora a la que se ejecutan las automatizaciones, los envíos programados y los registros. Ajústala antes de crear campañas.
  • Usa los mismos datos de empresa en todas partes: aparecen en correos, plantillas y páginas.
  • Si usas estos datos en muchos textos, crea valores personalizados para cambiarlos en un solo sitio.

Problemas comunes

  • Los mensajes automáticos o los envíos programados salen a la hora equivocada → La zona horaria de la cuenta no es la correcta. Corrígela en Configuración › Perfil de la empresa y guarda.
  • Los cambios desaparecen al salir de la página → Haz clic en Guardar en cada sección antes de cambiar de página.
  • No puedo editar el perfil de la empresa → Tu rol no tiene acceso a los ajustes de la cuenta. Pídeselo a un administrador.
  • El logotipo no se sube → Usa una imagen PNG o JPG más pequeña y vuelve a intentarlo.

Preguntas frecuentes

¿Cada usuario puede tener una zona horaria distinta?

La zona horaria del perfil de la empresa es la de la cuenta. Cada usuario puede ajustar sus preferencias personales en Configuración › Mi perfil, si esa opción está disponible.

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