Cómo instalar la app en el móvil e iniciar sesión

Instala la app móvil que te indique tu empresa (o la que aparece en la invitación que recibiste) desde la tienda de aplicaciones del móvil, ábrela y entra con el mismo correo y contraseña que usas en el Elooo CRM en el ordenador. Permite las notificaciones para recibir los avisos.

Actualizado el 14 de octubre de 2026

Antes de empezar

Necesitas un usuario activo en el Elooo CRM (correo y contraseña). Si todavía no lo tienes, pide al administrador de tu cuenta que te invite.
La app funciona en iPhone (iOS) y en Android. Ten el móvil actualizado.
Confirma con tu empresa qué app tienes que instalar: el nombre viene en la invitación que recibiste por correo o te lo indica el administrador. No instales apps de otras empresas con nombres parecidos.

Dónde encontrarlo

Tienda de aplicaciones del móvil › app que te indique tu empresa › Instalar

Paso a paso

Instalar y entrar

En el móvil, abre la tienda de aplicaciones.
Busca el nombre de la app que aparece en la invitación o que te ha dado tu empresa y toca Instalar (u Obtener).
Abre la app cuando termine la instalación.
Escribe el correo y la contraseña con los que entras en el Elooo CRM en el ordenador y toca Iniciar sesión.
Si tienes activada la verificación en dos pasos, introduce el código que te ha llegado.
Si tienes acceso a más de una cuenta, elige la de tu empresa.
Cuando la app te lo pida, toca Permitir en las notificaciones. Si vas a hacer llamadas desde la app, permite también el acceso al micrófono.

Conocer la pantalla de inicio

En la pantalla de inicio ves un resumen del día: tareas pendientes, valor del pipeline, mensajes sin leer y citas de hoy.
Usa la barra de búsqueda de arriba para encontrar conversaciones, contactos y oportunidades en un solo sitio.
Abre la lista de módulos (la cuadrícula de iconos) para ir a Conversaciones, Contactos, Oportunidades, Calendarios y al resto.
Fija hasta cuatro módulos favoritos en la pantalla de inicio para abrirlos con un toque. Puedes arrastrarlos para cambiar el orden.
Los iconos de notificaciones y de ajustes están siempre arriba a la derecha.

Consejos

Usa los accesos rápidos de la pantalla de inicio para crear un contacto, una oportunidad, una tarea o un mensaje sin salir de la página.
El modo oscuro sigue el tema del móvil. Puedes cambiarlo en los ajustes de la app.
Mantén la app actualizada desde la tienda para tener las últimas correcciones.

Problemas comunes

No encuentro la app en la tienda → Comprueba el nombre exacto en la invitación o con el administrador de tu cuenta. Busca ese nombre completo, no "CRM".
Me dice que el correo o la contraseña no son correctos → Usa exactamente los mismos datos del Elooo CRM en el ordenador. Si no recuerdas la contraseña, recupérala en la pantalla de acceso del ordenador y vuelve a intentarlo.
Faltan menús en la app → La app solo muestra los módulos a los que tu usuario tiene acceso. Pide al administrador que revise tus permisos en Configuración › Mi personal.
No me llegan las notificaciones → En los ajustes del móvil, permite las notificaciones de la app. Después sigue el artículo sobre notificaciones push en el móvil.

Preguntas frecuentes

¿Los datos de la app son los mismos que en el ordenador?

Sí. La app usa la misma cuenta: lo que haces en el móvil aparece en el ordenador y al revés.

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