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Pagamentos no celular

Como cobrar com o celular por aproximação (Tap to Pay)

No app do Elooo CRM, abra Ponto de venda, digite o valor e uma nota, toque em Cobrar e peça para o cliente aproximar o cartão por aproximação, o Apple Pay ou o Google Pay do seu celular. O Stripe precisa estar conectado na versão web.

Atualizado em

Antes de começar

  • O Stripe precisa estar conectado na versão web, em Pagamentos › Integrações. Sem isso o app mostra "Stripe não conectado".
  • Instale o app do Elooo CRM e entre com o seu usuário.
  • Celular compatível: Android 8 ou superior com NFC; iPhone XS ou superior com iOS 16 ou superior (não funciona em versões beta do iOS).
  • O recurso está disponível nos Estados Unidos. Em outros países só funciona pelo programa beta do app, se estiver aberto para o seu país.
  • Confira se a localização configurada no app corresponde à sua conta.
Onde encontrar

App do celular › Ponto de venda

Passo a passo

  1. Abra o app e toque em Ponto de venda.
  2. Digite o valor a cobrar.
  3. Toque em + Nota e descreva a venda (ex.: "Consulta de avaliação"). A nota fica associada à transação.
  4. Toque em Cobrar (o botão mostra o valor).
  5. Aguarde enquanto o app se conecta ao leitor do celular.
  6. Se quiser, adicione uma gorjeta: escolha um dos valores sugeridos, Personalizada ou Sem gorjeta.
  7. Peça para o cliente aproximar o cartão por aproximação, o celular com Apple Pay ou Google Pay, ou o relógio, da parte de trás do seu celular.
  8. Quando aparecer Aprovado, pagamento concluído com o nome da sua empresa e o número da transação, a cobrança está feita e o dinheiro entra na sua conta Stripe.

Dicas

  • Não precisa de senha, assinatura nem passar o cartão: só aproximar.
  • Mantenha o sistema do celular atualizado na versão estável mais recente.
  • Cada cobrança fica em Pagamentos › Transações na versão web, com a nota que você escreveu.

Problemas comuns

  • O app diz "Stripe não conectado" → Conecte o Stripe na versão web em Pagamentos › Integrações e abra o app de novo.
  • Não aparece a opção Ponto de venda ou não consigo cobrar → Confira a localização configurada no app e se o seu país tem o recurso disponível (fora dos EUA só pelo programa beta).
  • O celular não detecta o cartão → Ligue o NFC nas configurações do celular, tire a capa se for muito grossa e peça para o cliente aproximar mais o cartão da parte de trás.
  • Não funciona no meu iPhone → Precisa de iPhone XS ou superior com iOS 16 ou superior e não pode estar em versão beta do iOS.

Perguntas frequentes

Preciso comprar uma maquininha?

Não. Com o Tap to Pay o próprio celular funciona como leitor.

O cliente recebe recibo?

A cobrança fica registrada em Pagamentos › Transações, onde você consulta e gerencia o pagamento como qualquer outro.

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