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Crear calendarios

Cómo crear citas recurrentes (semanales, mensuales o personalizadas)

Dos formas: en el calendario, en Configuración › Calendarios › Disponibilidad, activa Reunión recurrente y define la repetición (vale para reservas por el enlace); o, al crear la cita a mano en Calendarios, usa la pestaña Personalizado y marca Evento recurrente solo para esa serie.

Actualizado el

Antes de empezar

  • Para la recurrencia en el calendario, el calendario solo puede tener un miembro del equipo y no puede tener horarios para fechas concretas.
  • Los calendarios de clases y de servicios no admiten recurrencia personalizada creada a mano.
  • Decide la frecuencia (diaria, semanal, mensual) y cuántas veces se repite.
Dónde encontrarlo

Configuración › Calendarios › (editar el calendario) › Disponibilidad › Reunión recurrente

Paso a paso

Recurrencia definida en el calendario (vale para reservas por el enlace)

  1. Abre Configuración › Calendarios, haz clic en los tres puntos del calendario y en Editar.
  2. Abre la pestaña Disponibilidad y activa Reunión recurrente.
  3. En Repetir, elige diaria, semanal, mensual o personalizada.
  4. En Veces a repetir, escribe cuántas sesiones tendrá la serie (máximo 24).
  5. Elige qué hacer cuando una franja de la serie no está libre:
    • Saltar franjas no disponibles: reserva solo las libres (pediste 10, 3 ocupadas, quedan 7).
    • Seguir reservando: reserva aunque se solape con otra cita; elige si esas quedan confirmadas o sin confirmar.
    • Reservar la siguiente franja libre: salta las ocupadas y busca otras hasta completar la serie (si 3 franjas seguidas están ocupadas, deja de buscar).
  6. Haz clic en Guardar. Quien reserve por el enlace, o por la pestaña Predeterminado de la cita manual, recibe toda la serie.

Recurrencia personalizada en una cita manual

  1. Abre Calendarios y haz clic en Nueva cita.
  2. Elige el calendario, el miembro del equipo y el contacto.
  3. En Fecha y hora, elige la pestaña Personalizado.
  4. Marca Evento recurrente y elige el patrón de la lista, o Personalizado para definir el tuyo.
  5. Define cuándo termina: Nunca, En una fecha o Tras X repeticiones.
  6. Haz clic en Crear cita. Todas las sesiones quedan vinculadas a la misma serie.

Editar o cancelar una serie

  1. Abre cualquier sesión de la serie personalizada.
  2. Al editar o eliminar, elige Solo esta cita, Esta y las siguientes o Todas las citas.

Consejos

  • La recurrencia personalizada ignora la disponibilidad: reserva en las fechas de la regla aunque la franja esté ocupada. Revisa la agenda antes de crearla.
  • La confirmación se envía una sola vez para toda la serie; los recordatorios se envían en cada sesión.
  • Solo se genera un enlace de videollamada (Zoom, Google Meet o Teams) para toda la serie.

Problemas comunes

  • No aparece la opción Reunión recurrente → El calendario tiene más de un miembro o tiene horarios para fechas concretas. Deja solo un miembro y quita las excepciones de fecha.
  • Solo veo la primera sesión en la lista de citas y en la ficha del contacto → Es normal en las series personalizadas: solo la primera aparece en esas vistas. Las demás están en la vista de calendario.
  • El cliente canceló por el enlace y desapareció toda la serie → En una serie personalizada, cancelar o reprogramar desde el enlace del cliente afecta a todas las sesiones. Para cambiar solo una, hazlo desde la vista de calendario y elige Solo esta cita.
  • El workflow solo se disparó una vez → Los workflows se disparan solo para la primera sesión de una serie personalizada.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cobrar un pago parcial en una serie recurrente?

No. El pago parcial (depósito) no funciona en calendarios con recurrencia.

¿Los cambios hechos en Outlook vuelven al sistema?

No. En una serie recurrente, lo que cambies en Outlook no se sincroniza de vuelta.

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